1. 电商营销（CRM） - 高端客户的体验
2. 当当网李国庆做 “千人千面”的购物体验
3. 唯品会使用了oracle的CRM
4. 个性化的东西，得用户体验者得天下。
5. 奖励长期关系，维护客户忠诚度。
6. ebay产品推荐用oracle的
7. Atg + Endeca + Fatwire
8. Nike 鞋子定制，彰显个性，私有定制。
9. 电商给客户的体验是一对一的专属服务，区别于淘宝的大众化消费体验。
10. 电子商务重在营销和运营
11.宝格丽的营销策略是私人定制，比如：戒指可以刻自己的名字。
12.百安居3D建模体验
13. 智能推荐，智能计算，提供微观个性化支持。