打卡3本书10句话-05

为什么精英可以打造10倍高效团队110

  1. 激发团队成员的能力,取决于成员之间如何交流,怎样沟通

  2. 打造最好的沟通空间:(传达,传授,通信,通讯,沟通,交流)

  3. 1)增加规则还是减少规则(What:规则的设定粒度)【销售<餐饮员工】

  4. 2)谁做决定(Who:权限设定规则)[柔道成员,棒球领导者]

  5. 3)责任范围有多到(Where:责任范围的规则)(接力赛对个人成果负责,足球队成员队团队成果负责)

  6. 4)对什么进行评价(How:评价对象的规则)【销售评价成果,棒球队员评价过程】

  7. 5)什么时候进行确认(When:确认频率的规则)【工厂生产<研发团队】

  8. 阻碍沟通的是“感情”,简介沟通

  9. 先理解别人,才能更好得到别人的理解(士为知己者死)

  10. 你了解团队成员的人生吗?(水平提问:全面经历,垂直提问:挖掘感受)动机

  11. 不了解对方的特点就难以沟通

    1. 动机类型
      • 达成支配型欲求
        • 敏感词:胜负,敌我,损得
        • 喜欢的话:你真厉害
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