通达OA系统故障解决案例记录

案例1:

现象:在人员访问量大的时候OA系统经卡死,并且经常宕机,需要启动apache服务

优化配置如下:

D:\MYOA\conf\http.conf

修改参数如下:

<IfModule mpm_winnt.c>

EnableMMAP Off

EnableSendfile Off

ThreadsPerChild 170

MaxRequestsPerChild  0

Win32DisableAcceptEx

</IfModule>

通达OA系统故障解决案例记录

案例2:

现象:OA系统访问速度慢,重启apache服务后几分钟内访问正常,几分钟以后系统访问速度严重变慢,无法处理流程。

可能出现问题的地方:

1.硬件:更换服务器后几分钟后问题依旧

2.操作系统:更换机器排除操作系统问题

3.软件:

系统本身:可能是大量语句没有mysql_close(),连接过多数据库资源耗尽,修改了TCP/IP的响应时间(修改注册表)问题依旧

4.网络:

①局域网访问依然慢,在本机访问也是同样的问题,排除网速问题

②发现360流量统计上传下载不到10K,正常情况下应该在1M左右,程序、流量被堵死

③公司访问主要分为两大类:

A.通过互联网访问OA域名

B.部分研发区通过proxy代理访问系统,禁用proxy访问后问题依旧

手工在程序目录里面点的时候,发现d:\myoa\tmp目录很难打开,里面有大量的session文件,超过10W个,初步判断是由于系统产生session文件过多导致用户和系统交互时速度受到影响

关于session资料如下:

首先 gc是什么?

gc, 是garbage collection 的简称.这个进程一般都跟着每起一个SESSION而开始运行的.gc目的是为了在session文件过期以后自动销毁删除这些文件. 大家应该猜到三个参数的大致用处了吧?

1、session_gc_probaility

PHP默认不是每个SESSION启动都会启动一个GC来跟踪。这个参数是控制gc跟session启动概率。默认 1。值越大,概率越大。



2、session.gc_divisor

功能同上。 默认100。值越小,概率越大。



3、session.gc_maxlifetime 

超过设定时间,gc就认为是垃圾文件。

修改session回收机制最长的存活时间为10分钟

session.gc_maxlifetime = 600(默认为36000秒10个小时)

session_gc_probaility=5 (默认为1,修改为5增加回收垃圾文件的概率)

结论:

对程序开发不了解,很早就发现tmp文件夹产生了大量文件,手动访问tmp目录很卡,此种情况也同样适用程序,PHP程序在访问tmp(session)文件时也是会影响效率(每一个用户访问系统都需要遍历10W个session文件效率低下)



案例3

现象:十一假期结束后,系统访问异常缓慢,导致大部分人不能办公

分析:月初是员工处理考勤数据高峰期,之前的考勤都是在平时分开处理,十一假期后处理考勤电子流出现扎堆的现象

解决问题的步骤:

1.排除系统设置问题

2.排除网络带宽、操作系统、硬件问题

发现禁用proxy的地址访问后故障消失

解决办法:

人工分流,将之前的web端给proxy用户访问,增加一台web端给开房去员工使用

通达OA技术人员给的web和数据库分离的方法:

再添加一个用户

1)两台计算机都按装oa系统 

2)启用数据库的计算机,在这台计算机上登录oa系统,系统管理 -> 数据库管理 -> MySQL用户管理 添加一个用户:主机为启用office_anywhere的计算机ip地址,用户名:比如myroot 密码:比如mypass 

3)启用office_anywhere服务的计算机配置D:\MYOA\webroot\inc\oa_config.php 

设置其参数为 

$MYSQL_SERVER="数据库所在计算机的ip:3336"; 

$MYSQL_USER="myroot"; 

$MYSQL_PASS="mypass"; 

4)启用office_anywhere服务的计算机停掉Mysq5_oa,启用Mysq5_oa的计算机停掉office_anywhere服务 

以上操作,实现数据库与apache分离

具体步骤:

1.在准备增加web端的服务器上将之前的web端拷贝过来(假设IP为192.168.31.37)

2.添加一个限制IP(保证数据库安全)的用户root2用户,密码myoa888,并赋予数据库的所有权限(包括增、删、改、查)

也可以用工具Navicat添加

通达OA系统故障解决案例记录

3.修改D:\MYOA\webroot\inc目录下“oa_config.php”文件

//-- MYOA数据库配置 --

$MYSQL_SERVER="192.168.1.235:3336";

$MYSQL_USER="root2";

$MYSQL_DB="TD_OA";

$MYSQL_PASS="myoa888";

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