作为信息管理系统的项目乙方，如何在甲方的要求下做好需求调研工作，是项目经理必须考虑的问题。下面就这几年的项目经理经验谈谈几点看法：
（1） 做需求调研，一定要做到甲方的领导管理层面，了解领导的要求；
（2） 信息管理系统的需求，无非是岗位上的业务过程，因此可以按照以下步骤来做好信息管理系统需求调研；
A. 简要了解项目涉及部门、各业务部门业务能手/专家，掌握下一步需求调研的对象；
B. 向需求调研对象了解部门岗位、职责，了解业务范围和流程，确定每一个部门详细的业务需求；
C. 统筹分析所有部门的业务过程，并对业务做合理的优化分析，得出需求分析说明书，并向项目干系人确认需求范围；
D. 在需求分析说明书的基础上，归类总结信息系统业务模块，为后续套用成熟的信息管理理论、成熟的管理系统做好指导准备；
E. 根据归类总结信息系统业务模块，选择合适的信息管理系统，对于个性化需求做好二次开发准备工作；
（3） 需求调研工作，在第一步了解领导层面的需求时候，就应该做好需求变更管理工作，一方面是控制项目范围，另一方面是做好项目纠偏管理；
（4） 及时向项目干系人做好项目工作汇报。在做需求调研工作时，当天收集好的需求，24小时内总结好分发给需求调研对象，及时得到需求反馈；在做完需求分析工作后，及时向所有项目干系人发布需求分析说明书，做好需求确认工作；需求确认后，及时将签字文件、需求材料归档；
（5） 对于后续在执行阶段、监控阶段、收尾阶段产生的需求变更，一律对照需求调研后确认的需求文档来决定是否执行需求变更，一般而言，收尾阶段不做需求变更响应工作，留给下一期再议；
以上是针对需求调研工作的几点参考建议，望共同进步。