“事实孤儿”是一个处于社会边缘的弱势群体，“他们的处境比孤儿更艰难，因为不符合孤儿父母双亡的条件，所以并不能较全面地享受到国家孤儿福利救助政策。”湖南省大爱无疆青少年公益发展中心的何正岚说到。“我们的责任是为事实孤儿提供助学支持、成长陪伴和物资捐赠等公益服务，让他们获得更多温暖、健康成长。”

5岁的事实孤儿小清通过逆风飞翔宝贝陪伴生活自理板块学会了做饭，可以自己照顾好自己。

 

 2500名事实孤儿的成长跟踪难题

大爱无疆逆风飞翔·事实孤儿同行计划于2011年启动，目前已推广至湖南省内50个地区，累计帮扶2500多名事实孤儿。何正岚是该项目规模化推广部主任助理，她的工作特性需要持续跟踪小朋友的受助情况，经常要花几天时间去整理来自各县域4500多名志愿者的纸质记录，信息协同的效率非常低。

 

志愿者入户陪伴小庆

机构曾经尝试过构建数字化系统，将信息的协同，汇总，查询线上化。让志愿者用手机就可以完成受助人资料录入、并将信息同步到后台。但是高昂的开发费用，让这个想法就此搁浅。

 

技术不难，难的是耐心和奉献

7月份，通过码上公益营的活动，何正岚结识了爱心极客刑贵平，数字化系统的搭建终于赢来转机。刑贵平是在长沙创业的90后，做公益已经成为他生活的一部分。刑贵平和团队伙伴在本就繁忙的工作之外，挤出时间帮助大爱无疆去搭建事实孤儿求助申请管理系统。

技术不是挑战，时间的协调、精力的分配，沟通的反复，都需要爱心极客们付出极大的耐心。公益机构人员通常不懂技术，很难准确描述清楚需求，刑贵平和团队伙伴要反复去沟通、确认、改进、甚至返工，去保证系统使用效果。 

在双方团队不懈努力下，2周后系统搭建完成，顺利进入测试。 

何正岚兴奋的说，“我们有了这套系统，效率得到极大提升，受助人资料导出导入都很方便，数据不会有重复收集的情况，人力也解放出来了，公益项目的运营更加细致，规范、专业。”

授人以鱼不如授人以渔

一时的帮助容易，长期的陪伴才是挑战。刑贵平在帮助公益组织搭建数字化应用的同时，还培训机构工作人员使用低代码的技术，让公益机构自己拥有数字化的能力，更高效的去工作。在他看来，越来越多的公益机构掌握了技术的钥匙，整个公益行业效率才能几何增长。

 

大爱无疆的故事还在继续，我们也期待更多同路人加入。