1.10　一个任务，多个设备

我们总是在设备间不停切换，从手机到笔记本，再到台式机和平板电脑。2014年英国的一项研究发现，在平日晚上，每个英国科技用户平均每小时在设备之间切换21次——而且95%的时间都同时开着电视。很多时候，这种切换发生在我们完成一个任务的过程中。谷歌2012年8月的一项研究发现，拥有多个设备的用户中，90%都会用多个设备完成任务。例如，有2/3的人会通过多个设备购物：我们在一个设备上（通常是手机）购物，并在笔记本电脑或者平板电脑上完成交易。
我们在多个设备间切换任务的方式并不高明。我们会将我们的数据从一个设备传送到另一个设备，但通常都是通过笨拙的方式。你知道的：我们不断通过电子邮件将URL发送给自己，只是为了将一个活动从手机转移到笔记本电脑上，反之亦然。我们将电话号码或者照片发给坐在我们旁边的那个人。或者最常见的情况是，我们会在第二个设备上从头开始，重新进行一次搜索来找到我们的位置并从头再来。
顾客要求在设备之间切换任务的需求非常明显，但设计方案尚未到位。作为顾客的我们已经提出了前文所述的简单方式，但作为设计师，我们只是选择忽视这个问题。