小程序助力中小型商家低成本搭建线上销售平台

• 门店小程序到底适合不适合中小型商家?

• 门店小程序能不能给商家带来1+1≥2的效果?

• 你认为中小型商家的需求有哪些?我们又能做哪些改进?

如今店面的成本越来越高,人工,营销等成本逐年攀升,给商家带来不少压力,再遇上门店经营困难,效果不佳的话,商家想要挣钱,就得想办法扩增渠道增加客流。面对互联网转型,我们如何解决?

小程序助力中小型商家低成本搭建线上销售平台


今天和大家分享「门店小程序」运营方案,借助「门店小程序」,让你的产品在用户购买前实现在线化,通过与消费者的互动促进产品销量提升。

5大核心系统(商品管理、交易体系、会员体系、营销体系、经营数据)+多种营销组合,助力门店转型,门店小程序有何优势?

• 用户体验:具有无需下载、适合低频、非刚需场景的特点,「门店小程序」即用即得、实现完整的交易流程;

• 在线购买:快速搭建门店在线商城,实现线上购买;还可实现在线下门店扫码,线上下单购买;

• 会员沉淀:优势之一在于它能提供自动化的会员管理,通过线上沉淀会员交易,对会员消费特征分析,从而精准营销,培养高回头率的会员;

• 裂变营销:裂变的成功离不开给力的营销支撑,还可结合拼团、砍价社交等插件进行裂变,快速传播引流;

• 新零售:在新零售时代,流量和用户对于线上线线下门店至关重要,对于用户及商家而言,线下支付是一个非常好的入口。

很多商家的小程序运营效果没有达到理想预期,最重要的原因是缺少坚持,「门店小程序」适合与生鲜果蔬、商超便利、鞋靴服饰、数码家电等行业。

运营场景搭建


阿里云心选小程序推的「门店小程序」是整体的解决方案,它其实可以做得很轻,支持实现店铺信息、商品上传、交易设置、支付设置、配送设置、上线运营,在门店有互动,扫个码、领个券,也可以沉淀数据。提升门店交易。

如何让精准用户知道我们的小程序?

把控精准营销是每一位运营营销人员的都在关注的,运营之前我们需要对自身业务适应用户进行用户画像描述;

• 门店类:小程序二维码以创意设计的方式将用户眼球吸引过来;门店活动,各类形式不等;消费者进店后积极引导使用,让顾客知道本店支付用小程序在线购买商品;

• 社群:门店小程序运营方案通过微信群、好友精准转发,最好分享小程序页面,不要直接分享小程序。而触发用户分享的现在最多的形式就是新用户领红包,帮助好友抢红包之类的;对于用户生活必须类的还可以以优惠方式将用户圈进自己的微信群,群内互动,引导线上购买,提升店铺交易额;

• 公众号:通过公众号软文推广,图文并茂对小程序进行宣传,还可以将公众号关联小程序;

最大的改变就是简化了使用门槛,绑定商品条形码,可实现一物一码,扫描商品二维码,就可以将商品添加到小程序购物车。

运营阶段


太多的商家搭建了自己的小程序,在上线初期充满热情地进行传播,分享到朋友圈和一些微信群,甚至是做一些广告推广,收获一批用户,但是过一段时间后热情减淡,发现小程序的用户增长和销量都暗淡下来。如何解决呢?如果你有一个线下门店和一个小程序,如何让两者发生奇妙关系呢?

一、微信附近小程序

微信中“附近的小程序”今年进行了多次的改版,发展微信小程序进入线下生活服务领域将成为19年的重点。线下商家可以实现线上和线下的对接,辐射5公里内目标用户,进行品牌推广和宣传,给本地化生活服务商家带来巨大的商机和流量。

二、拼团-社交分享购物

拼团可以分为三种模式:普通团、佣金团、自选团、社区团

• 普通团:消费者开团,然后邀请让好友参团,达到一定的人数要求后,就算是拼团成功
• 佣金团:团长开团可享优惠或返佣,刺激用户开团分享
• 自选团:消费者可以选择合适自己的团人数进行开团
• 社区团:适合围绕社区打造团购平台;

如何提升成团率?

• 利用社群:可以让拼团成功的客户在群内、朋友圈晒单增加活动信任度,提升活动曝光力度。

• 利用后台工具功能:根据商家活动要求和期望,对于未成团的客户可操作一键成团功能。

三、砍价-指数级裂变传播

商家可以针对拼团、砍价活动的交易订单可设置为到店自提领取。活动商品可以设置为单品,用户到店核销后,还可通过线下其他活动刺激用户购买其他产品,巧用到店自提,为门店引流获客。

砍价活动特点:

• 快速裂变、指数级传播
• 好友分享帮砍,分享中获取精准目标客户
• 收集客户信息,进行二次转化

活动方式:

• 日常砍价,适量降低商品的零售价格,通过砍价活动达成用户的成就感和满足感,使用户买单的欲望大涨,达到薄利多销的目的;

• 引流获客,用户可能因为价格问题犹豫购买,砍价玩法可以利用用户打折、降价的心理,对大单件商品、成交难推广难的商品进行砍价活动营销,增加推广宣传和销量。

案例介绍分析

阿里云心选小程序帮助商家摆脱外卖平台的抽点,建立属于自己的订餐平台,培养属于自己的客户。例如一家餐厅使用了阿里云心选小程序——智慧餐厅单店版(外卖),平均累计月活用户2500人。平均每天订单50+,平均每天的销售额1500元。

那么普通餐饮商家怎样利用小程序打造自己的外卖订餐平台?
秘诀一:主动出击,自建平台
• 面对各大外卖平台的垄断,抽点越来越高,还有强制性的营销造成了很多商家几乎赚不到钱。不想赔本赚吆喝,越来越多的商机开始寻找自己的外卖渠道,利用小程序,搭建自己的订餐平台。

秘诀二:积极引导,耐心引流
• 商家可以利用自身实体店的资源,对到店面消费的顾客进行积极的引导,让顾客在小程序上直接订餐;对一些不熟悉小程序的顾客,耐心的去讲解,逐渐把顾客导入到小程序中来。

秘诀三:增加福利,建立社群
• 在引导顾客使用小程序的同时,还可以通过增加福利的营销活动吸引顾客进社群,培养自己的忠实铁粉。如:送饮料、发红包等各种简单上手的营销或欧东。

秘诀四:线上线下,活动不断
• 新零售时代,注重的是线下与线上的结合。打造一款属于自己的小程序,没有平台的抽成,没有限制,商家可以把省出来的钱拿出来的一部分,回馈给真正属于自己的顾客群体。如:每天推出一些特价菜,每周搞点小活动,结合线上线下,这样可以极大的推行销量,获得更多盈利。
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