最近在工作忙碌之余也帮几位网友查看了几个问题，有一个问题让我印象挺深，其实也可以分享出来作为一些参考，问题之外还是有一些值得借鉴的地方。
首先是在周末的一个晚上，白天已经比较累了，大概在晚上11点左右，就准备收拾收拾睡觉了，但是突然qq闪动起来，有一个网友发消息给我，在反复问我，在不在不？看起来还挺着急。
于是我就带着试探的口吻来问他，他说刚刚做了一个操作，系统现在的负载很高，想让我帮忙看看。
然后他就在qq那头给我焦急的解释，当时听了的大体感觉是他创建了一个索引，但是执行了19分钟还没有反应，现在的系统负载很高，希望我能够给点意见。
当我问系统负载有多高的时候，看到的截图如下：

通过这个看不到系统负载很高，所以我就想他要了最新的ash,awr报告，因为他手头刚好收集了ash报告，所以就直接发给我了。
top等待事件为：

Event	% Event	P1 Value, P2 Value, P3 Value	% Activity	Parameter 1	Parameter 2	Parameter 3
resmgr:cpu quantum	67.19	"3","0","0"	53.69	location
		"2","0","0"	13.33
direct path read	13.54	"15","115072","128"	0.02	file number	first dba	block cnt
read by other session	2.06	"15","481314","1"	0.06	file#	block#	class#
db file sequential read	1.11	"2","114340","1"	0.00	file#	block#	blocks

对于第一个等待事件还真比较陌生，不过ash报告的好处是这些信息得来都不费功夫。top1的sql已经很清楚的说明了这些等待事件的归属。

SQL ID	Planhash	Sampled # of Executions	% Activity	Event	% Event	Top Row Source	% RwSrc	SQL Text
fjyagwts516j8	1886057869	204	75.71	resmgr:cpu quantum	55.01	TABLE ACCESS - FULL	55.01	select o.TRX_AMT as tradeAmoun...
				direct path read	12.03	TABLE ACCESS - FULL	12.03
				CPU + Wait for CPU	8.64	TABLE ACCESS - FULL	8.64

    所以这个问题看起来是由于全表扫描导致的。查看了执行计划，我问他对于这个表的全表扫描，其实可以考虑添加索引来缓解。
他说刚试过了，就是重建了索引，等了19分钟没反应，所以就取消了。
等等，他说的是重建，而不是新建，经过确认，他说是重建索引，相关的一个表是分区表，之前是存在全局索引，后来想改用本地索引，但是删除快，要添加就难了。
而他在等待了19分钟之后还没有任何反应就有些慌了，不知道该怎么办，这是一个线上环境，情况还是比较紧急的。
这个时候我已经不打算早点休息了，于是就准备远程协助，看看更多的问题信息，方便诊断。
这是一套11gR2的rac环境，简单查看了一些系统情况，发现CPU使用率到到了90%以上，iowait都在30%以上，已经是一个比较严重的情况了，而且查看session的使用情况，发现里面竟然有400多个active的session，而大部分的session都在同一条语句上卡住了，就是刚刚看到的sql(sql_id fjyagwts516j8),队友这种情况，一种比较省事的办法就是停掉前端应用，马上创建索引来缓解，查看有些sql语句，执行时间竟然已经达到了1个半小时，而后面还有一大堆的session被阻塞，这个时候来看，情况确实也比较危急，而且rac环境中，两个阶段的iowait都极高，如此下去，很可能导致严重的IO问题，后果不堪设想。
     我让他提供了准备的脚本，把需要执行的创建语句发给我，简单评估一下，然后就是尝试重建索引了。
当然这类操作，其实还是有一些技巧可循，本来想尝试index的online，但是发现里面都是大量的读请求，本身使用online还是有一些限制，在正常的情况下创建，发现持续时间要高很多，而这些信息都可以完全通过v$session中绑定对应的sql_id来得到一些信息，如果不加并行，整体的索引创建时间预估是1个小时40分钟，这个效率显然是不可接受的，现在每耽误一些时间，系统的负载和出现故障的概率就会高一些。所以看到了相关的执行计划，还是不能接受，于是简单整理一下思绪，强制开启了会话级的并行ddl，配合查到的执行计划，根据预估需要14分钟，但是我明显感觉会晚一些，因为目前的系统资源还是比较紧俏，所以预估时间可能要长一些，比如20分钟到30分钟的样子。
在得到了这类信息之后，就开始密切关注v$session中的数据变化情况，并行进程确实得到了启用，而且查看执行的情况还是在计划之中，到了14分钟，我安慰他说，目前系统的资源使用率较高，会有适当的延迟，应该会很快完成，需要等待一下。
      又过了近10分钟，这个操作才终于顺利的完成了，我心里终于松了一口气，看看表，已经用了近半个小时的时间看问题，看来还是有一些收获。
马上查看v$session中的信息，发现那些持久运行的会话依然存在，对于这种情况和这位网友确认，他还不敢去强制停应用，或者杀掉那些会话，不过从新进入的sql情况可以看出，性能确实是得到了改善，所以我也就安慰他，这个问题已经告一段落，剩下的事情就是等待哪些被卡住的语句顺利执行完了，因为系统负载降低了不少，所以这个过程相对要快一些了。
在简单交代之后就去休息了，在第二天早上向他确认问题情况，他说现在一切都正常了，哪些活跃的会话连接都得到了释放。
    对于这个问题，其实如果明白了其中的原委，可以看出其实处理方式还是很肯定的，需要借助索引来大幅度改善性能，但是创建索引还是最好评估一下，如果没有任何的参考，那种大海里捞针的感觉着实不好受，无法评估这个操作的时长和影响范围，在具体实施操作的时候就会心虚很多。但是一旦你明白了问题的边界，就可以很快调整自己的焦躁状态，哪些事情是紧急的需要马上处理，哪些是可能的问题原因需要重点关注，这些准备工作和操作都会一目了然。而对于这个问题的更多启示，就是不要低估任何风险，这位网友说当时看后台也没有多少的session于是就想修正一些索引的情况，没想到画蛇添足了。