2.19 把握道德尺度
当你为人们设计体验,或设计让人们自己创造他们自己的体验框架时,总会有道德方面的考量。
当你开展商务活动时,是否有明确或默许的承诺?
你是否承诺保证用户的安全,保证他们的信息不会泄露并尊重他们的隐私权?
你是否会为了网站聚集人气并快速建立自己的社交图而昧着良心欺骗用户呢?巴尔扎克曾经说过:“巨额的财富往往没有明确的来源,其秘密就是人们常常会忘记曾经犯下的罪行,之所以会忘记,是因为它们的处理手法都很巧妙。”许多当前成功的社交网站都有“不可见人”的第一桶金,可能是通过垃圾邮件病毒式要请的模式,也可能是未经用户同意就使用他们的联系人列表。有些公司从不指望用那些见不得光的做法生存下去,而有的公司就会睁一只眼闭一只眼地默用一些潜规则。
你会发现,许多时候在你运用这些模式时就会涉及道德层面的事。“自愿退出”是否妥当?你所公布的信息是否足够?你是否有必要停止某些霸王条款?
在本书中,当我们碰到与道德有关的因素时就会提出来,并鼓励你自己好好把握自己的道德尺度。