双11是深耕消费者资产运营的节点。

今年双11的上半程赛段，已经有大量品牌因为消费者资产的深度运营而取得了不俗的成绩，下半场的冲刺，更是取决于品牌消费者运营的效率，是消费者资产大爆发的重要机会点。

品牌数据银行根据开门红阶段品牌的成功经验，以及冲刺阶段的营销特点，梳理了消费者资产运营的四大策略——

策略一：以终为始，GMV to AIPL

过去，品牌和商家在制定GMV目标时，基本都是根据过往销售经验，是拍脑袋的方式，存在目标设计不准、方案调整滞后等问题。

而品牌数据银行帮助品牌基于消费者运营的思路，建立起基于GMV倒推商家所需要蓄水的AIPL资产的指标体系，帮助品牌前置性管理销售目标。

这成为此次双11大热的人群运营和生意达成的策略方案，在接下来的冲刺期，品牌依然可以利用它每日可洞察、缺口可调整、手段可优化的特点，制定自身的弹性运营方案。

策略二：着重挖掘优质消费者资产三大来源

对于品牌而言，完成店铺的销售目标只是阶段性的一步，如何建立品牌全域运营视角，有节奏、有轻重地进行多渠道消费者运营，才是长期获得生意增长的关键。

品牌数据银行的定位是品牌全域的消费资产管理平台，通过双11的前半程，它发现了消费者资产增长潜力高的三大来源，建议品牌接下来可着重挖掘——

一、直播和短视频

这已经成为消费者运营的加速赛道，很多商家从中收获了红利。此次双11期间，已经有不少品牌和商家，将直播和短视频与品牌人群运营进行有效地连接，品牌数据银行的直播和短视频模块也被大量应用。

对品牌来说，它们可以直观地看到直播短视频对品牌AIPL的增量贡献，建立起品牌内容运营的评估考核体系，可视化分析直播短视频对PL人群的转化贡献，加速商家将内容资产转为GMV。

二、官方会场

消费者越来越年轻，今年双11的官方玩法也越来越丰富有趣。消费者运营也得以进行了升级，超级互动城、天猫会场、天猫新文创、天猫全明星计划等官方营销活动，都可以进入到品牌数据银行的人群运营范畴，分析不同来源的人群资产差异化，从而指导品牌制定平台流量的运营策略，完成GMV目标。

三、品牌自有的消费者资产

对于很多品牌来说，它们不仅有淘宝、天猫的消费者资产，自身也累积了不少站外的消费者资产。今年双11的一大创新点在于，这两类消费者资产已经可以被品牌所共用，以整盘棋的视角，进行整体的洞察和应用，实现全域视角下的可循环消费者运营。

策略三：全方位激活消费者资产，制造增量机会

当策略二的消费者资产得以多维度的挖掘后，如何激活应用也成为关键。

一、巧用IP

在今年的各条赛道中，IP无疑是话题最热最红的一个。从人的维度，品牌可基于自身的代言人、品牌大使的明星粉丝，筛选出高传播、易转化的优质TA，从而通过营销设计扩大传播效果，提升购买转化。

同时，也可以量化明星对于品牌AIPL资产的贡献，甚至前置指导品牌如何筛选优质的合作对象。从货的维度，IP能力可以加速商家双11有主题心智的商品运营，精准实现主题人x货x沟通内容x场的匹配运营, 快速打爆商品的同时实现品牌核心人群破圈。

二、跨端运营

过往品牌都是在电商平台的流量端进行深挖，期盼可以找到一条高效赛道。今年，很多品牌借助品牌数据银行的新能力，建立起全方位视角，把目光移到支付宝生态、同城零售生态（天猫超市同城，淘鲜达，饿了么新零售），实现高效的粉丝、会员招募以及活跃人群运营。

通过跨端的消费者运营，做大做精品牌的全域消费者资产，建立起品牌在阿里巴巴经济体下的多端运营阵地。

策略四：借助外脑和工具，释放消费者运营的潜力

数字化的消费者运营，是一套系统性的工程，智慧和工具在其中扮演的角色不可小觑。

与以往不同的是，随着品牌数据银行应用市场的上线，今年双11期间借助服务商外脑和工具的品牌开始不断涌现。

以前面提到的GTA为例，不同层级、不同行业的商家很难共用一套统一标准的拆解逻辑，而应用市场上线的GMV to AIPL应用，是优秀服务商基于自身经验提供差异化、行业化的报告应用，可以帮助不同行业的商家基于自身特点进行报告追踪分析，前置管理销售目标达成。