信息系统项目管理系列之一：绪论

发布日期：2011年2月23日星期三作者:EricHu

     　　说明：本文属作者的读书笔记。

     勤能补拙、笨鸟先飞。

       各行各业都存在管理，都有自己一套切实可行的管理方法，软件业也不例外。软件项目管理是为了使软件项目能够按照预订的项目成本、进度、质量等顺序完成，通过计划、组织、控制等一系列活动，合理配置和使用各种资源，而对成本、人员、进度、质量、风险等进行分析和管理, 以达到既定目标的过程。项目管理更强调项目负责人的作用和团队的协作精神, 其组织形式灵活, 更加关注人的因素, 关注客户和服务客户, 着重于提高软件项目研发的效率和质量。

   　　那么什么是项目呢？项目就是用有限的资源、有限的时间为特定客户完成特定目标的一次性工作。这就说明了项目非常明确的特点：临时性、独特的产品、服务或成果和渐进明细。这是对所有项目的一个综合性的概述，而对于信息系统来说，他有自己独特的特点，如下：

• 目标不明确。
• 需求变化频繁。
• 智力密集型。
• 设计队伍庞大。
• 设计人员高度专业化。
• 涉及的承包商多。
• 各级承包商分布在各地，相互联系复杂。
• 系统集成项目中需研制开发大量的软硬件系统。
• 项目生命期通常较短。
• 通常要采用大量的新技术。
• 使用与维护的要求非常复杂。 

　　信息系统是以信息的集成为目标，功能的集成为结构，平台的集成为基础，人的集成为保证。只有实现了上述全方位的集成，才能建成一个很好的信息系统。

　　项目有它存在的必要性，一个项目要获得批准，通常依赖于以下几个方面：

• 市场需求(如：汽油短缺等)。
• 营运需要（如：某培训公司批准新设课程项目，以增加收入）。
• 客户要求（如：某*职能部门要求建立电子政务平台，以提高办事效率）。
•  技术进步。
• 法律要求。

　　要想有效的对项目进行管理，要求项目管理组或项目经理至少能理解与使用以下5个方面的专门知识领域：

•  项目管理知识体系。
•  应用领域的知识、标准和规定。
•  项目环境知识(社会环境、政治环境与自然环境)。
•  通用的管理知识和技能。
•  软技能（处理人际关系技能：如有效的沟通，对组织施加影响，领导，激励，谈判与冲突管理，解决问题的能力等）。

　　在日益竞争激烈的今天，各大企业成立了自己的项目管理办公室（PMO）以集中、协调地管理项目。PMO主要做：

•  在所有PMO管理的项目这间共享和协调资源。
•  明确和制定项目管理方法，最佳实践和标准。
•  项目方针、规程、模板和其他共享资料的交换场所和管理。
•  为所有项目进行集中的配置管理。
•  所有项目的集中的共同风险和独特风险存储库，并对之加以管理。
•  项目工具的实施和管理中心办公室。
•  项目之间的沟通管理协调平台。
•  对项目经理进行指导的平台。
•  通常在企业级对所有PMO管理的项目的时间线和预算进行*监控。

　　在项目管理中，最重要的一个人就是项目经理，项目经理的项目管理能力直接影响整个项目的成败。那么，要做一个合格的项目经理，至少应当具备如下的素质：

（1） 广博的知识。

（2） 丰富的经历。

（3） 良好的协调能力。

（4） 良好的职业道德。

（5） 良好的沟通与表达能力。

（6） 良好的领导能力。

　　成为一名经理更重要的是学习心理学、人类行为学、组织行为学、人际关系学和沟通艺术。

　　那么如何做好一名项目经理呢，以下给出一些建议：

（1） 真正理解项目经理的角色（）。

（2） 重视项目团队的管理，奖罚分明。

（3） 计划、计划、再计划。

　　项目经理应该能够预测变化并且能够适应变化。经常做一些“如果—那么“的假设，避免安于项目现状，在项目发生变化时能够及时做出调整。

（4） 真正理解“一把手工程”。

（5） 切记注重用户参与。

　　我们应该在项目中从概念阶段、设计阶段、实施阶段到收尾阶段让客户参与到我们的活动中来，让客户真正了解我们的项目，对我们的工作给予及时地确认，减少不必要的变更，保证项目顺利完成。

© 2011  EricHu

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