天下网商 王安忆

参与了2012年到2018年的六年天猫双11大促，在阿里巴巴光明顶技术作战中心，身为技术大队长的陈琴（花名：霜波）不苟言笑，她可能是最有计划性的女工程师，发号施令指挥百余名将员，为双11的稳定性保驾护航。

讲起给大女儿签名，却忘记了她读几年级几班时，陈琴也会在一秒内红了眼眶。她的办公桌上永远放着几盒巧克力和一叠书，每天下班，包里会装上一颗巧克力、一本书回家，给两个在家等她的女儿们。

“快乐工作，认真生活”是陈琴的生活哲学，她也同样希望自己的两个女儿在选择面前做出取舍，选择自己相信的去践行，过出自己的人生。

双11是大队长

2018年11月10日，8点半全员进入阿里巴巴光明顶技术作战中心，“距离零点还有15分钟。”陈琴拿着话筒，百余人的现场只听得见噼里啪啦的键盘敲击声。“各项数据指标正常。”陈琴紧盯数据大屏，面色平静。“5分钟。”“1分钟。”她的声音透过话筒音量不大，语气平缓，内心的一丝紧张并没有让工程师们察觉到。

双11前的一次周五压测，一个系统出现问题，造成剩下的准备无效。一个小问题影响了全局，第一轮压测失败，因为一个降级的开关没有执行到位，相当于很多其他准备的系统都验证不到。陈琴当场就要拍桌子飙火，旁边几个人立马跳起来把她按住。

陈琴是强计划型的工程师。每天固定六点起床，8点到公司，陈琴会把今天一天的安排做成计划表，参加什么样的会议，要做什么样的报告。

都是工作为何不快乐一些？生活不可重复为何不认真一些？大部分工作时，陈琴制定的计划被要求严格执行，手机也随时保持开机。“我从来不喝咖啡，我也跟他们说最好戒掉。”陈琴对咖啡是绝对的“过敏”，这个过敏是她认为一旦靠喝咖啡提神，就相当于有了一个依赖。加班到零点，困得不行了，陈琴才会拿几颗坚果扔嘴里嚼一嚼。

跟着陈琴参加过四年双11的工程师四虎总觉得“霜波”这个花名和她的人不相符，“在她脸上几乎看不到什么风霜和波澜”。

两难的选择

双11零点一过，淘宝流量暴涨。21秒破10亿，比去年快7秒；2分05秒双11交易流水过100亿，比去年用时快了近一分钟。过了零点和一点的高峰期，确保系统逐渐稳定后，陈琴才有时间拿出手机，清一清购物车。

她庆幸淘宝有预售环节，因为不参与预售的衣服卖断了货。付清了买给女儿们的衣物和图书，白色高领的童装毛衣，红色小兔子童装睡衣的尾款，同一个款式，一件中码一件小码。

陈琴已经是两个孩子的妈妈，大女儿杭杭12岁，小女儿琪琪刚满4岁。她很少给自己买东西，她的东西都在老公朱正强的购物车里，“他也是做技术开发出生，但我妈妈觉得他的品味比我好”，陈琴低头看了眼身上的白色长款羽绒衣，印着一些布贴，这件也是朱正强买的。

陈琴记得，前阵子的晚上杭杭找她签字，签字的地方还要写几年级几班，陈琴就小声的问女儿，杭杭一愣，接着就大叫“爸爸！妈妈问我在几年级几班。”无奈的一声回应，“那你检查一下，你妈妈有没有把你的名字写错？”

“在我看来职场和家庭没有绝对的平衡，看你选择什么。”作为职场妈妈，陈琴的心偏向家庭，但理性的大脑让她选择了工作。2008年陈琴加入阿里妈妈，4年后带到天猫，负责天猫的双11的稳定性。

陈琴的上一份工作薪资比阿里还高，但在当时面试官振飞的劝说下，还是加入了阿里。振飞说了什么？陈琴似懂非懂，只觉得这究竟是一家什么公司，能让一个领导讲一个多小时俩劝说面试者。挂断发烫的小灵通，她对阿里充满了好奇。“后来才知道，他跟很多人都打了这么长的电话。”

家庭也需要精心管理

来到阿里后，陈琴的办公地址在杭州文三路上的华星科技大厦，每天早上的公交车从115路转290路，耗费近2个小时路程。两周后，心疼老婆的朱正强坚决要搬家，搬到了市区，而自己每天开车去滨江上班。

有了杭杭后，陈琴也没有改变自己闻风而动的性格。家里为了装饰，放了些漂亮的小石头，一岁多的杭杭爬着爬着，捡起一颗就吞下去。这可吓坏了陈琴和朱正强，立马抱起杭杭赶去医院。一心只想快点把石头取出来，陈琴没有多考虑就同意医生说的做胃镜，却忽略了可能带来的不好结果。然而，在做胃镜的过程中，冰冷的仪器伤到了杭杭幼嫩的食道，发了炎，高烧不止，为此住了两个星期的医院。

那件事情至今让陈琴特别后悔，总觉得如果自己能耐一下性子，比方等她慢慢排出来或者再想想其他办法，杭杭就不需要受这个罪。

2015年家里添了一个小千金琪琪。晚上是最头疼的，读一年级的杭杭吵着题目不会做，琪琪在婴儿床上哇哇大哭，夫妻两人忙乱了手脚。“现在两个孩子，必须有明确的分工。”陈琴把更多的精力投入在阿里的工作，女儿们的上下学由朱正强接送，辅导大女儿的作业和家长会也是老公的活，小女儿则是陈琴自己带。

工作讲究效率，陪伴也是要有质量的。陈琴的团队人员都知道她有个习惯，每天回家都会带礼物给两个女儿。她的办公桌上摆满了各种小玩意，但她每天只选两样，有时是一颗巧克力和一本书，有时是一个玩偶和一盒糖。“想让她们知道，即使我在工作也是记得她们的。”团队在值班时也需要蛋糕点心填肚子，结束后，陈琴也会让也有孩子的工程师们带走办公室的糖果和零食。

在新加坡过新年，请年休假去香港，周末当天来回上海迪士尼，“我会把地方列出来，让她们俩来选想去哪里玩。”陈琴答应，如果回家了就不用电脑，等女儿们睡着了再开电脑。她也告诉杭杭和琪琪，“如果发现有人在陪你们的时候玩手机，你就去把手机砸了。”结果过年一次，逛公园一次，陈琴的两部手机被琪琪砸坏了。

从管理中悟出的育儿心经：自我成长

只有回在职场上，陈琴才会表露出雷厉风行的一面。作为管理者，她不能只有自己优秀，在更多的是要促进团队的成长。有时，陈琴会选择退下来，让团员有发展的空间，也让自己有事情做别的事情。

测试技术时，测一次都要修改一部分代码再测。团队里有一个同学不太会写代码，每次都是陈琴帮他修改代码。直到有一天凌晨2点钟，不是被孩子哭声闹醒的陈琴却被电话叫醒，“我们提交测试了，你能帮我改一下代码吗？”

“这孩子真是敬业啊。”陈琴又好气又好笑，尽管当晚还是帮他完成了代码，但她意识到，如果自己不放手，每次都代他做事情，自己吃不消不说，团友何时才能出师才是大问题。第二天，陈琴就叫他谈话，一步步教会他不懂的代码。

育女和管理团队竟也有相似的地方，陈琴倾向于用奖励去改变孩子的做事动机。“我们家的双11也可能更别人不太一样。”从三年前的双11，陈琴会包一个300元红包，让女儿们自己挑选礼物。因为有满300元减20元的活动，所以陈琴规定礼物的金额不能超过300元，“凑数字的时候也要让她们做出取舍。”

有一阵子，在幼儿园的琪琪不愿意吃饭。陈琴知道后早了20分钟起床，特地写一封信，然后幼儿园老师在班里读，信上有一句是说：琪琪今天进步很大，吃饭很乖，吃完了一半，可以得到一个奖励。老师读出来之后，琪琪就当着小朋友的面，很惊喜的拿到一个玩具，中饭吃的精光。“不能改变是能力问题，但要做出自己的选择。”陈琴也知道，现在的琪琪不一定能明白她希望传达的价值观。

在最近的一次家庭讨论会上，杭杭提出了自己长大想去娱乐圈发展的想法。“有时候我们会聚在一起，把今天看到的事情分享出来，然后一起对这些事情做分析。”朱正强坚决反对，两个人辩论了很久，被骂哭的杭杭再也不敢说往娱乐圈发展。

思来想去，陈琴才说了自己的想法，“你可能只看到在台迎来别人的掌声，但不知道台下的辛苦。其实你有自己选择的权利，你的选择没有问题，但是我们的观点也是要表达出来。”看着似懂非懂的杭杭，陈琴翻出自己在2019新年时写给她们俩的信，信的末尾写着“终究，这封信，也只是妈妈对你们的期望，和读世上所有的道理一样，选择你相信的去践行好了，但是因为有相信，所以在所有的选择面前才会有取舍，才能在问题前面有决定，才能简单容易的过出自己的人生。”