聊聊微信

  出这篇博客是事出有因的,前些天在空间怒发说说,扬言微信产品经理脑子有毛病。理由是手机通讯录里多了好多重名的微信上的联系人,毫不知情啊,什么时候但是为什么会出来那么多微信联系人呢?说实话,到最后是设置通讯录只显示SIM卡联系人才总算恢复了以前的简单,但是用了两三个小时处理这个问题。本科时候很少用微信,后来实习,才开始正式接触的,那时候,还没这么火,当时就觉得他和企鹅没什么区别。用微信就像用微博的目的一样,不是为了从这上面获取什么信息,而是别有用心,

  说实话,很不明白,为什么那么多人会聊微信聊好久,这和微信“用完即走”的设计理念是相矛盾的。微信已经火得一塌糊涂,但是估计很少人知道这款产品设计的初衷是要取代短信。 对微信的共鸣是他前段时间推出的小程序,因为之前一直有个想法,想把一些数据放到网上,人们需要时可以依权限获取,一直没想好怎么做,偶然发现微信的小程序或许可以实现。 继上次通讯录风波之后,开始真正了解微信,还是发现了很多问题的,结合自己的使用体验吐槽一下,当然网上很多人说微信开创了一个时代乃至多么伟大这种事我是没体会到。

1、没有聊天记录

  记得去年元旦还是什么时候,微信好像生成了每位用户的统计信息,什么时候开始使用微信啦,第一条朋友圈,第一个好友什么的,当时最直接的需求是,我想知道我对每一位朋友说的第一句话,但是很可惜除非是最近新加的好友,之前的都找不到了,中间换了一次手机,上一个手机上微信装卸了好多次呢,当时那个手机上的微信有个BUG,唯有清除数据才可以解决。没有聊天记录,真的很不方便好吗,每次查找聊天记录都要往前翻,就不要说那个查找功能了,功能过于单一了。也没有聊天记录线上同步的功能设计,难道也是为了简约至上?保护用户隐私?而且好友左滑那个删除,并不是人们理解的简单的将好友从聊天列表里删除,还清空了你们的聊天记录好吗,呵呵。反正我觉得之前说过的很多有意义的话都是很有价值的,毕竟不是所有人都能记住之前说过的每一句话。不知道微信团队怎么看待这部分价值。当然我也在努力想办法设计一套将知识图谱与用户自画像等技术手段结合起来的系统,用来帮助人更加有效地记住更多事情。

2、简单的搜索

  说实话,微信设计的搜索的确过于简单,有些地方设计的搜索与人们的理解有所偏差。在公众号内部页面的搜索是跨公众号的,执行的是全站搜索,跟个搜索引擎似的。还有几处搜索的设计反正就是不好用,和用户想的搜索设定不一样。

3、PC端体验

  说到这个,你可能会说能给你做个PC端用着已经很有良心了好吗,但是不是所有人都喜欢闲着没事瞅着手机玩吧,与其说是人们时间碎片化,为什么不说说是什么导致了这种碎片化呢。PC端好像是不能添加好友的,同时也不能保存聊天记录,也就是那种可以跨设备的,PC端只能在其登录时接收消息,不登录来回的消息就和没有一样,而且,你也不要妄想在没有手机时候登录PC端,反正我能转移到电脑上解决的问题,绝不在手机上处理。PC端除了可以接收消息查看、公众号信息,手机端其他功能都没有。理由可能是:微信就是为手机端量身定做的,这也就基本说明了为什么在APP推广之前没有微信这种产品。像知乎和印象笔记那样的都知道没有PC端至少还给个Web端,当然微信的PC端和Web端体验也没啥区别,就是简陋点儿。

4、通讯录影响

  恕在下无知,至今不知道把好友的微信添加到通讯录是谁允许的,怎么授权的机制,关键是为什么会这样,实在不知道我什么时候会用到啊。

5、朋友圈的朋友关系

  就像很多人吐槽的撤回消息的动作也要显示一样,当然,我对这个没什么意见,觉得无所谓,我只看有效信息。但是朋友圈里经常看到好友在自己发的内容的评论区自言自语,后来才知道原来那是给别人的回复,而先前发表评论的人和你不是“朋友”,所以你看不到那个人的评论,突然想不让看非朋友的评论,就干脆连好友的回复也不要显示了呗,不然,看着一堆回复干什么啊,自己脑补剧本啊。

6、从PC端推到手机端的体验太差

  在手机端看到有趣到文章可以推到企鹅或者其他应用,但是从PC端反推到微信上,那就是一段URL,什么信息都没有了,感觉就是赤裸裸地歧视PC端。顺便说一句,从手机端推出来的列表有时候也是无法继续拉取信息的,这用户体验太差了。

7、用户关系

  虽然都在说微信对朋友圈给出了很好的定义,但是你又怎么保证你微信上都是朋友?是不是耳边已经响起那句“哦,你是*啊,很高兴认识你啊,你微信号多少啊,加个微信呗,”如果有人这么跟我说,我就会觉得这个人有点儿虚伪,因为说不定什么时候他就把你删了,而你还不知道,有些人吐槽了这个设计,我中立意见。微信意在打造强关系体系,但是……打开你好友列表看一下就知道了。既然是朋友关系,不同阶段认识的朋友之间可能没有交集,但是为什么还要强行拉关系呢。反正我微信上就几个群是同学关系的,其他都是专业或者技术上的群,这些人也不是朋友关系,那么微信朋友体系熟人社交的坚持去哪里了?而且当一个人进群,还会有那种“此人与群内其他人都不是朋友关系”,每次看到这句话就好像看到在打微信团队的脸。另外,当群特别活跃时总能脑补出很多人在那里抱着手机快速输入的画面,当然这种情况出现在我们在专业群里讨论一个有争议的或者特别火爆的话题时。就目前来看,用户群并不顾及微信的价值理念急于扩展自己的“朋友圈”,所以有人说朋友圈的关系趋势正在面临转折。但是不得不说的是,微信的朋友圈机制的确阻断了社会工程学技术的施展,还记得在QQ空间里权限并不是很严,就根据六度空间理论外加一些社会工程学原理通过一个同学,跨越一个陌生人,找到另一个陌生人的信息的,在朋友圈这样的事是不会再发生了,

8、分享机制

  微信的分享机制并未健全,很多东西不允许分享或者无法分享到目标位置,而且有个收藏,额……至今不知道其具体功能点,也可能我很少有微信,还体会不到。

9、表情

  同样作为Tencent的产品,企鹅和微信都有表情功能,但是手机端都不能预览表情,手抖一下……就发错了。而且本来很欢快地在收藏图呢,突然警告已满,就像papi酱说的:一个都不舍得删啊。

  想说,我也开发过产品,知道对各种功能取舍的纠结与不易,但是一个做垂直社交的应用去做支付了,而且有好多外围功能根本就不知道,当有人吐槽支付宝的界面设计问题时,我只想说微信也只是做了简单的转移归类而已,细数微信设计的功能,根本看不到“简约”。而且宁愿舍弃社交范畴的功能完善也要向人们的零钱伸手,不知道为什么。说微信懂克制,知平等,重情怀,但是不能仅仅在谈社交时有这些,离开社交就放弃这些吧。如果能做成SaaS架构相类似的设计也行,用户可以完全自定义上(显示)哪些功能,了解到已经有好多人卸载了朋友圈了,估计是受到朋友圈定位变化的影响吧,

  想到情怀,想到乔老爷子,想到罗永浩,也有人谈到微信的产品经理张小龙,甚至有人说微信的成功就是因为Tencent的企鹅的数据基础和产品经理张小龙。他们讲情怀,但是“用户永远不满意,厂商也不能饿死”,所以现在遇到一个项目,第一个问题总是“开源还是盈利”?因为觉得这是个方向性问题,受人价值观影响很大,也决定其未来发展方向。讲情怀时候也是在推行价值观,并非易事。微信的海外市场并不好,试想如果FaceBook不是被墙掉,是否还会有今天的微信。

  写这一篇之前,也看了上万字的介绍和相关评论,平时用微信不多,但是就是用着不舒服,特此吐槽,一家之言欢迎拍砖,

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