新项目开启，公司一伙4个人一起开往联华电子有限公司参与调研。这次调研主要采用的是会议形式。前期时间安排比较少，一周2次，因为对方在交流的过程中，发现有些问题暂时无法确认，需要内部讨论后才能决定。所以就安排了每周一、四过去。感觉调研的时间安排也很重要。比如前期以慢为主，如果太过频繁，紧凑，有些东西会考虑的不全面。一个项目成功与否往往在需求阶段就定下了基调。所以还是需要认真对待。因为我们之前有做过飞创的项目，也是电子企业，所以有这方面的经验，加李老师是我们这个组的领域专家，之前在工厂呆过，又指导质量管理开发多年，可以说是业务精。所以这次调研比较顺利，思路特别清晰。之前对调研的经历和准备都不很系统，能想到的都是零星的经验，比如了解客户的核心需求，技术难点，变化点等，仅仅限于技术层面。其实这种身边有利也有弊。这两天主要是做工艺线流程梳理和讨论。纯业务的东西。还是化身业务员角度来的好些，比如电子产品有些工艺加起来有十几道，什么AI，SMT，打磨……。很多专业术语。这些都是对方在讨论，我们在确认为主。知道AI是点插的意思，SMT是贴片技术等等。最重要的还是这些个工艺流程里面，对方需要采集的是哪方面的数据。具体如何采集，是手动采集还是扫描，是现场采集，还是事后导入。这些要结合华联生产车间的实际作业情况来决定，比如是否要现场放置电脑现场采集，现场是否有足够空间放置电脑，成本是否增加等等。这些需要对方去讨论和思考的事，需要对方在下次才能给回复。

       调研经常会出现一些问题：比如1，客户知道自己要什么，但是表达不清楚；2，客户完全不知道自己要什么等等，庆幸的是这些目前没有出现过。总结是(1)公司之前做过飞创的项目，有经验；(2)对方IT部门上过ERP，CRM等许多项目，知道调研的流程情况(3)双方沟通良好，彼此都知道自己需要什么。我们想要的是他们的核心流程和核心需求；他们想通过系统改变用纸质材料保存海量数据的落后情况(不方面日后查询)(4)对调研的主流程都清楚。比如调研形式，调研先确定流程，后确定流程明细；(5)加上对方各个部门头配合融洽积极参与讨论。

       精要总结：1.调研流程：先流程后明细，先概要后详细；2.调研时间：先松后紧；