开发的游戏，使用双线，但每次更新都会有玩家反馈说无法进入游戏了。很不幸，上周日更新的时候又遇到了问题了，然后开始排查问题…

 

首先收集玩家的信息，地址位置，网络情况（一般玩家不知道如何处理）

1、分析出现问题的特征，依据：玩家所在的地理位置，国内还是国外的哪个城市；

2、让玩家访问http://www.baidu.com/s?wd=ip 然后截图，分析玩家的网络线路

3、联系玩家，请求可以连接远程桌面，然后cmd –> ping 、nslookup…

使用chrome浏览器的开发者工具(F12)，刷新游戏页面，然后查看加载资源的情况。

 

最终发现的问题，该玩家请求资源返回的IP地址为海外“以色列”，而且请求的资源，主文件近2M，而实际请求到的资源为180几K，然后复制地址，修改后面的参数，发现不带参数时可以正确请求资源---但资源是过期的，不是最新的。

 

最后找运维那边的帮助协助查看，定位是网宿的CDN出了问题，至于玩家身在上海，为何请求会转向海外，暂时原因不太清楚，而海外的CDN在请求指定资源xxx.swf?版本号时会发生问题，最终从网宿那边确认的原因是因为请求资源的url地址上带有数字62或者64，请求被拦截了，而至于还有没有其它“敏感”数字，暂时还不太清楚。这绝对是个杯具…