故障现象
有人反映使用windows 8.1自带的IE 11浏览器,无法正常播放technet影城的相关视频,报错如下。
故障分析
最开始怀疑是IE 11的兼容性问题,后来调整到IE 8模式,问题依旧,排除兼容性问题。根据报错,提示使用桌面IE访问,因为本身就是用桌面IE访问的,所以排除该原因。后来,测试发现,是因为IE 11播放该视频需要安装silverlight 5.1才可以。
故障解决
安装silverlight 5.1版本。然后F5刷新浏览器。
备注:访问silverlight5.1网站后,会自动检测当前系统是否已具备sliverlight,如果已经具备则不会出现下图的安装链接。
安装成功后,再次访问technet影城视频,可以成功打开。
另外,在silverlight 5.1下载界面下方的system requirements选项卡可以清楚的看到IE 11需要silverlight 5.1。
最后提供一个比较有意思的地址,显示了所有发行过的silverlight版本情况,如图。
最后,如果您想下载silverlight 5.1版本,可以bing.com搜索关键词“silverlight 5.1”。
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