CMMI一直强调组织愿景，组织战略，一切目标的制定，活动的裁剪都是围绕着“战略”二字展开。因此不同角色的定位和工作内容也由高层的战略指导方向而定，那么QA能做到什么样，老大的理解、定位、投入是很关键的。

但目前国内许多CMMI组织实施PPQA（过程及产品质量保障）的现状存在以下问题：1、QA活动过于形式化，很少能深层次分析过程问题，更谈不上及时给各级管理者（从项目经理到公司CEO）提供质量风险预警和潜在改进机会，从而正面影响他们的决策。  2、很多企业不愿意在QA角色和这项工作上投入太多的成本，完全没有真正评估和认识到QA的真正价值。 

从CMMI实施来看，QA是工作流程和质量的最后一道防线，我们不能把第三方监控的价值短浅地看成只是额外成本。这个成本的投入，对比后续的返工成本，从避免重大问题的发生，提升客户的满意度来说，完全不值一提，一定是利大于弊。企业要把QA投入看成是高收益的投资项目，不能不重视QA，不理解它存在的意义。  我们甚至可以说QA是体系落地的关键，通过产品审计、过程审计等手段，确保流程落地，推广到各个项目中去。同时QA是我们组织中最Pure（纯净）的角色，由于他们独立第三方的位置，往往能发现组织现有亟需改进的过程改进建议以及需求。 

很多组织只是从表象看到了QA工作，单纯的对照检查单打钩打叉，但在大量的数据化分析背后，QA的声音往往是最容易被忽略的，但是一个会把问题用数据支撑并能挖掘到问题的背后的QA是可遇不可求的，很多组织在一味追求成本的环境下，从而忽视了它真正的价值。 CMMI中将PQA的主要作用描述为管理层及相关人员提供过程和工作产品的客观洞察以支持高质量产品的交付，它的日常工作集中于过程和工作产品的审计，审计结果及时沟通汇报并有效进行分析共享，因此“第三方监督”是QA角色的重要定位。  QA的第三方监督（质量保证）可以有效的确保项目或者服务的日常作业规范遵守组织级标准工作流程（前面也讲到标准工作流程是由组织的EPG通过严格并且专业的流程制定出来的），从而避免问题的发生，提升质量管理的规范性和科学性。