随着企业深入推进数字化转型发展，一些企业需要业务流程的创新，从端到端的角度去重新考虑企业与业务及客户三者之间的关系，迫切需要创新型改革技术来提升企业效率和创造更多价值利益。在数字化转型的探索当中，许多企业将 RPA 作为数字化转型的重要突破口，以期望打通旧系统与现代化系统之间的通路，实现全面的自动化，以提升运营效率。

微软 Desktop Flow让赋能更*

由世纪互联运营的微软 Power Automate 家族 RPA 功能 Desktop Flow 于2020年12月10日正式在华落地商用。

Desktop Flow 分为有人值守 RPA 与无人值守 RPA, 使用有人值守 RPA 需要人工介入触发, 您可以实时录制和回放桌面端或是网页端中的鼠标单击等操作。而无人值守 RPA 则可以实现全部自动化。您可以实现大量任务的端到端自动化，从而简化您的工作流程，将团队从重复的任务中解放出来，让团队专注于更高价值的工作，提升工作效率。

微软 Desktop Flow独特价值 

简单易用

操作界面简洁直观，易于操作，无论使用者是否具备专业的 IT 知识，均可以创建自动化的工作流程。

快速部署

内置 Microsoft 安全技术，可以在满足所有 IT 安全要求的同时快速推进可伸缩的自动化流程。

无限拓展x

与其他 Microsoft 产品集成，可以无缝链接新老系统，同时还可利用自建或外部连接器扩展应用。

同时微软还为 Desktop Flow 配套发布了 Power Automate Desktop，以实现 RPA 在桌面执行，完成从简单数据传输到复杂业务工作流程的所有操作。

微软 Power Automate Desktop全球同步发布

微软 Power Automate Desktop 于2020年12月10日全球同步发布。Power Automate Desktop 作为微软 RPA 套件，也于12月10日正式在华商用，由世纪互联运营。

Power Automate Desktop 中的拖放式设计器可轻松实现自动化，为构建和运行自动化流程提供方便直观的操作界面。自带各种连接器适用于许多不同的系统，包括 SAP 遗留终端、遗留终端、Java 应用程序、Citrix 等。多级异常处理，实现需要验证的复杂案例自动化。可集中管理的运行日志详细记录每个 Action 的输入和输出。

微软 Power Automate Desktop独特价值

轻松构建

通过最容易操作的平台之一促进整个组织内 RPA 的有机利用，并使用简单的记录器和直观的拖放设计器构建自动化。

大规模自动化

专注于重要的工作，更灵活地以有人值守或无人值守模式运行自动化；无论是在网页上，还是在桌面上。

减少瓶颈

使用简单的工具同一位置测试、调试和监控自动化，并在错误发生之前识别错误，从而节省故障排除时间。

典型应用场景

微软致力于为每个行业探索更为高效、安全的工作方式，希望将重复性，繁琐的工作自动化，从而为更重要的工作节省出更多时间。工作中使用 RPA，能够帮助您精简重复性工作，让您集中精力完成更重要的工作。以下是四个典型的 RPA 使用场景，希望能够给您带来启发。

HR

招聘团队希望减少寻找求职者和处理文件（如 I9、W4 和简历）的工作量。通过 RPA、OCR 和文本分析，公司减少了异常处理的人力投入和干预工作量，实现了打印表单80%和手写表单42%的自动化率。

财务

公司需要手动汇集来自五个或更多第三方的数据以完成贷款、保险和投资交易。使用 RPA，公司能够将手动流程简化到只需使用几个结构化数据字段，然后由机器人执行必要的流程，调用各种网站获取必要的数据。

客户管理

保险公司现在通过自动化处理某些操作（如取消保单），这些任务从接收到完成需要三天时间，并且需要多个人员参与。现在使用 RPA，取消保单只需一天时间，手动点击次数从80次减少到11次，客户体验也随之改善。

IT

一家电信公司希望自动化备份客户数据，因为这项任务繁琐而耗时。使用 RPA，该公司能够整合所有客户和电话系统的数据，并将其上传到 FTP 服务器进行备份，从而节省99.9%的时间，错误率为0%。

我们希望帮助您精简重复性工作，让您集中精力完成更重要的工作。