产品入门-第一份产品体验报告
Kindle阅读-随时随地畅享阅读
时间：2018/11/18-11/22
一、产品概括
（1）体验环境
机型：荣耀8
系统：EMUI 8.0（Android 8.0）
App版本：8.12.0.59
体验时间：2018.11.18-11.22
（2）产品概括
kindle阅读是一款由亚马逊（Amazon）团队2009年推出的免费电子书阅读软件，主打电子书阅读，通过Kindle阅读，只需一次购买Kindle电子书，即可在你的平板电脑、智能手机、Kindle设备或个人电脑间无缝切换，畅享阅读。在App Store上最新版本的kindle阅读的评分高达4.8分（4.4万次评分），Kindle阅读的书库包含了五十余万本出版文学电子书，包括小说、文学、经管、社科、少儿进口原版类畅销书。
（3）产品定位
产品定位：海量图书随身带，出版书电子化阅读。
产品Slogan:随时随地畅享阅读。
（4）主要功能
- 与其他的电子设备无缝切换，资源完全同步，畅享阅读。
- 阅读记录，智能同步。
- 海量书籍，超低价格，任君畅读。
- 内置词典，生词提示，外文直接查词。
- 优质出版图书，尽在kindle电子书店。
二、产品及需求分析
（1）市场与行业
近年来随着我国经济发展由粗放型向集约型转变，经济发展进入结构优化的常态。国民的人均收入逐步提高，人们的生活水平得到了很大的改善，人均消费能力稳步上升，人均消费支出构成中，教育文化娱乐指出占比11.4%；随着中国社会的消费升级，人们对精神文化消费需求也越来越大，日渐崛起的中产阶级对消费品质的要求越来越高，对高品质的商品拥有较好的付费意愿。
同时随着国家政策的倡导、智能技术的发展、IP全产业链的开发、社会精神文化需求增长等，移动阅读市场在今后很长的一段时间会取得很大的发展。
从中国移动阅读市场AMC模型可以看出：今年是移动阅读的高速发展期，企业之间的竞争将会非常激烈，商业模式也会越来越多元化，随后几年移动阅读市场将进入成熟期，产业开发趋向成熟，行业盈利趋于稳定。
在这样的背景下，数字阅读与知识付费市场在近些年来迅速扩大，而亚马逊倡导的数字阅读，正好与近些年用户阅读习惯的改变相吻合，年轻一代的用户越来越喜欢使用电子设备进行阅读，无论是书籍、报刊、新闻资讯，还是漫画的阅读，大家都更倾向于使用电子设备进行阅读，这样既能利用空余的时间随时随地的进行阅读，也除去了需要携带纸质书籍所带来的一系列问题，同时电子图书的价格相对于纸质书价格更便宜，一次购买长期有效。
数字阅读指的是阅读的数字化，主要有两层含义：一是阅读对象的数字化，也就是阅读的内容是一数字化的方式呈现的，如网络小说、博客、网页、电子地图等，二是阅读方式的数字化，就是阅读的载体、终端数字化、不再是以前的纸张，而是带着屏幕显示的电子仪器，如电脑、手机、pad、阅读器、MP3等。据艾瑞咨询《2018年中国数字阅读行业研究报告》的显示，随着数字阅读市场的加速发展，2018年中国数字阅读数字化行业移动端用户规模接近2.8亿人，PC端用户规模8572万人，用户阅读时长移动端25.81亿小时，PC端1.26亿小时，两项数据移动端均远远高于PC端，并且与艾瑞咨询在2016年发布的《2016年中国数字阅读行业研究报告》相比较，我们会发现PC端的用户规模发生了很大的变化，由原来的2.17亿人减少到了8572万人，说明用户更加趋向于使用便携的移动设备进行数字阅读，PC端的阅读空间正在逐步被挤占。
阅读产业生态主要包括：内容提供方（网文平台、作者、图书出版机构等）、互联网运营方（阅读商店、文学平台、读书社区等）、线下运营方（出版社、书店、图书馆等）还包括一些第三方服务提供方（阅读硬件、网上支付、网络运营商等），随着互联网的不断发展，互联网运营方逐渐在加深文学作品内容的参与度。
（2）用户及需求分析
Kindle阅读的用户有着独特的特点，与主打网络文学的数字阅读App并不完全相同，依托亚马逊本身作为全球最大的网上书店的特点，亚马逊为kindle阅读提供了其他阅读App无法比拟的海量出版物电子书。
用户特点：
- 喜爱阅读出版书的人群；
- 有使用电子阅读器进行阅读的习惯；
- 享受对书籍的深度阅读，足够专注，即使是在碎片化时间里；
- 阅读的目的不仅仅是打发时间与获得快感，而是希望通过阅读获得感悟，学习知识，提升自我；
- 对感兴趣的电子书试读，电子书带来的低成本，可以使用户不断发掘和阅读自己喜欢的书籍，与其他读者交流心得。
- 愿意为对自己有价值的知识付费，或有成为付费用户的潜力；
- 有坚持阅读与学习的习惯和驱动力。
需求分析：
在出版书籍阅读以及知识付费行业背后，是一群习惯于持续学习，同时拥有危机感与焦虑感的知识阶层，随着现代社会对人们的要求越来越高，只有通过不断地学习，才能适应不断前进的现代社会，才会有更好的自我发展，电子阅读的这个群体正在变得越来越大，正因如此，人们对电子书阅读App的要求也越来越高。
- 海量的阅读内容：身处内容为王的时代，只有拥有有价值的内容，才会有大量的用户涌入，高质量的内容也是今后用户变现的重要前提。
- 良好的阅读体验：一个良好的用户体验是得到海量用户的重要前提，首先，要达到用户的预期，比如：界面美观、流程清晰、功能齐全等。
- 阅读引导与习惯养成：身处信息爆炸的社会，我们的注意力被扯的七零八碎，各种社交软件消息的狂轰滥炸，使我们很难专注于阅读，作为一个阅读软件，应当能够引导人们集中自己的注意力保持专注，使我们逐渐养成良好的阅读习惯。
- 分享与形象塑造：一个人在看完一篇好文章或者一本好书后都会有很强烈的分享意识，为了适应用户的这种分享意愿，一个良好的分享机制是非常重要的，既要能帮助用户宣泄情感与心得，又要能帮助用户提升逼格和形象。
- 自我提升：用户看书，不管是出于喜爱还是处于焦虑与压力，都希望看完术后自己能有所领悟，能从书本中有所收获，所以，一个好的阅读App，不仅要让用户学会看书、养成看书的习惯，还要让用户学有所得。
- 知识沉淀与输出：用户在看完一本又一本的书籍后，脑海中装了很多的知识，但是在知识的关联与结构化方面还是有所欠缺的。所以作为阅读应用，需要能够帮助用户梳理知识，形成知识网络，进而小化沉淀，比如通过搭建用户知识图谱等方式。同时应用要为用户沉淀知识后的输出做准备，结合用户职业、擅长领域提供一对一或一对多的知识输出渠道等。
三、产品功能
产品主要功能结构：
1、主页
打开kindle阅读后出现的第一个界面，主页会显示本地离线的电子书，点击电子书即可进入阅读界面，是进入阅读界面最常用的入口之一。主页上还会显示用户的阅读进度、类似书籍的推荐、销量排行、新书的关注度等，是用户进入其他功能界面的重要入口。
2、图书馆
所有购买过、已离线的书籍都会出现在这里，可以对书籍进行阅读、分享、删除等操作，也可对所有书籍进行条件筛选，是进入书籍阅读的最主要入口，方便用户管理自己的电子书。
3、商店
商店是Kindle阅读获取电子书籍最常用的方式，当然还有其他的方式获取新的电子书包括邮件推送、USB传输、微信公众号推送等；点击底部导航栏的商店后，会直接进入到亚马逊的电子书网站，找书的方式是搜索+书籍分类+排行榜+今日特价+智能推荐的结合，用户可以根据自己的需求和关注点去寻找需要的书籍，并且书籍都有试读样章，读者可以先试读一部分内容，再选择是否购买。
4、我
该模块包括电子书同步、账户余额、设置、帮助等信息；用户在开启Whispersync功能后，可以通过同步功能将同一个账号下的所有资源同步到当前设备上，包括阅读位置、书签、笔记等；通过设置模块可以对软件的通知形式、软件主题、付款方式等进行设置；通过帮助模块查看软件的使用帮助等等。
5、阅读界面
阅读界面是这款软件最重要的一个组成部分，是用户使用时长最长的一个模块，阅读界面的好坏，往往决定了用户对这款软件的评价，以及是否会继续使用这款软件。Kindle阅读的阅读界面整体采用简约的风格，但细节设计上却又不失技术感和活力，阅读时可以对内容进行复制、银光笔画重点、查词、笔记、分享、热门标注、纠错等，用户也可以将自己阅读的书籍、阅读进度进行分享，将自己发掘的好书分享给身边的好友，就书籍的内容与好友一起讨论、交流，通过这些细小的辅助功能来力求为用户带来良好的阅读体验。
6、快速阅读入口
快速阅读入口位于软件底部导航栏的正*，点击后快速进入最后一次阅读书籍的阅读界面。
7、书籍详情页面
书籍详情页面包括书籍简介、书籍评分、阅读/购买书籍、商品详细信息、书籍推荐等,用户可以在此页面购买书籍或者直接打开已离线的书籍，用户可以进入此页面查看书籍的评分、详细介绍以及读者的评论，此页面信息是用户挑选书籍时重要的参考信息。
四、竞品分析
（1）产品定位
（2）产品特点
Kindle阅读
- 海量出版物电子书，免费书籍随心读，同一本收费电子书相对于其他阅读App价格会更低。
- 商业模式成熟，用户规模庞大。
- 软、硬件相结合，拥有最好的数字阅读工具，优秀的用户体验。
- 海量原版外文电子书。
多种途径获取免费的Kindle电子书
京东读书：
- 含有目前绝大部分出版社的正版电子书内容。
- 京东电子书畅读卡，京东电子图书80%的内容都被纳入了畅读库。
- 借阅功能，向有此书的书友支付10积分即可借阅3天。
- 阅读社区、积分等扩展功能。
- 个性化推荐，只看你想看的，避开你不要的。
当当云阅读
- 网上书店起家，拥有全网最大的中文数字阅读社区，读者、作者和出版社能够零距离对话。
- 租阅功能，10万册精选电子书免费租阅。
- 听书功能，联手微软等情感型人工智能，弱化了电子书点读机械音。
- 丰富的、意想不到的免费得书活动。
- 健全的积分体系，使用积分兑换好书。
（3）软件热度对比
从这三款软件在App Store中国区的排名可以看出：Kindle是三款软件中排名最高的一款，京东排在最后，并且京东有两款阅读软件，分别是京东阅读（先出）和京东读书。
安卓市场中国区的下载总量：当当云阅读>京东阅读>Kindle阅读。
App Store中国区这三款软件的评分：Kindle阅读>当当云阅读>京东读书。
（4）电子书价格
（5）阅读器
五、如果我是PM
1.内容多样化，增加热门网文数量
就目前而言，kindle商城的书籍大多为出版物电子书，也是市面上出版物电子书最全的商店，但对于热爱网文的用户而言，Kindle商城的网文数量很难满足他们的阅读需求；同时2019年中国的网文市场规模将达到109亿元，面对 巨大的网文市场，Kindle商城可以考虑增加热门网文的引进，以便吸引更多的用户群体。
2.增加阅读的趣味性
可以尝试在应用中添加等级制度，通过阅读时长、每日签到等活动增加账户的等级和积分，积分可用户兑换相对应的电子书，当用户等级提升或者分享软件时可以赠送用户几本新书等。
3.增加听书功能
艾瑞数据显示，2018年我们有声书用户规模将会增至3.83亿人，用户的增长速度较快，艾瑞咨询预计2019年中国有声书市场规模将达60.9亿元，并且随着其他互联网公司在该领域的布局，有声书的普及率将进一步提高，市场发展也将继续提速。
六、总结
Kindle阅读满足了人们的很多刚需：图书资源、阅读体验、方便等，现代社会，资讯多了，诱惑多了，人们也越来越没有心思沉淀下来去完整的看完一本书，而这种碎片化的阅读方式正好满足了当今社会用户的阅读需求。我愿意持续使用这款APP，因为它解决了我碎片化阅读的需求，内容的质量较高。
参考文献：
易观：中国移动阅读市场年度综合分析2018
艾瑞咨询：2018年中国数字阅读行业研究报告
中国产业信息：2018年中国有声阅读行业市场现状及发展趋势预测
数据来源：
蝉大师、易观、艾瑞咨询
文章链接：
简书：https://www.jianshu.com/p/df305f96ce5c
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