针对当前疫情环境下的工作状态，微软一项研究表明，全公司范围内的远程工作，损害了公司内部不同业务部门之间的沟通和协作，威胁到员工的生产力和长期创新。

由于新冠病毒Delta变种的肆虐，许多公司推迟重返办公室的计划。Coinbase、Box、Shopify、Dropbox等公司相继宣布员工“远程优先”的计划，微软也声称员工不会像预期的那样在10月4日返回办公室。

疫情时代不得已选择的“远程办公”模式，对员工的工作效率有什么影响呢？关于这个问题，微软公司领导层和员工的意见不一。

微软方：弊端凸显

• 远程工作影响员工在不同群体间获取和分享新信息的能力，从而影响生产率和创新。
• 改变了员工的沟通方式，导致更依赖电子邮件和即时信息等异步沟通，而减少音频和视频通话等同步沟通。
• 通信媒体的过多使用会让员工传达和处理复杂信息时更加困难。

微软员工:共赢

• 工作效率和以前一样，但是感受到了来自管理者历史最高水平的包容和支持
• 帮助员工找到了工作和生活的平衡，有时间专注，有时间工作。

在这种远程和混合工作的环境下，管理者和员工之间沟通的重要性也凸显了出来。微软CEO萨蒂亚·纳德拉(Satya Nadella)认为，员工既希望有灵活性，又渴望和他人建立联系，这就是“伟大的悖论”。

针对当前远程和混合的工作背景，微软介绍了Teams、LinkedIn和其他产品的新功能，例如支持人工智能的摄像头跟踪会议室中的发言者，集成Teams摄像机feed的PowerPoint功能，以及帮助员工在办公室中找到开放工作空间的Teams新办公桌使用功能……这些新功能可以在一定程度上解决研究报告中凸显的一些问题。