什么是产品范围？某项产品，服务或成果所具备的特性或功能。

什么是项目范围？为交付具有特定特性的产品，服务或成果所必须完成的工作。

项目范围——强度过程。

产品范围——强调结果。

项目范围包括需求，设计，编码，测试，管理活动（评审，会议，风险，监控）。

产品范围包括可运行系统、安装使用手册、需求设计文档。

不同生命周期的范围管理不同：

（1）适应性和敏捷性生命周期，每次迭代都包括设计开发，需求，测试；

（2）预测型生命周期：定义阶段，计划，需求分析；开发阶段，设计，编码，测试；维护阶段，运行维护；

实现过程

• 启动
• 规划——规划管理范围，收集需求，定义范围，创建WBS
• 执行
• 监控——确认范围，控制范围
• 收尾

规划范围管理的作用：

• 降低范围蔓延风险
• 范围管理计划描述如何定义、确认和控制项目范围过程
• 需求管理计划描述如何记录和管理需求

焦点小组：

优点：

• 参与人之间的互动可以激发新的思考
• 可以在单向境后观察用户
• 可在短时间内获取大量的分析资料

缺点

• 参与者观点不一定具有典型性
• 对主持人要求较高，不能有偏向性
• 参与者可能受到组内其他成员的影响

需求类别：

• 业务需求
• 解决方案需求
• 过渡需求
• 项目需求
• 质量需求

5.1 规划范围管理

5.2 收集需求

5.3 定义范围

5.4创建WBS

5.5确认范围

5.6 控制范围

工作绩效信息包括收到的变更的分类，识别的范围偏差和原因，偏差对进度和成本的影响，以及对将来范围绩效的预测。