最近一段时间，在ICT厂商包括云厂商中，“平台+生态”这一词组的出现频率特别高——每一家厂商都说自己是平台厂商，每一家厂商又都说自己是以生态合作为基因。

但是，唯独有一家企业，是说自己是以帮助合作伙伴为乐，是以提升生态伙伴的满意度为重要考核指标——这家企业就是微软。

优选计划

 “云时代最好的地方是我们每个合作伙伴，每个开发者都能够更直接、更快地接触新技术，能够把最好的技术做成客户需要的解决方案。”在微软大中华区副总裁，全渠道事业部、商业客户事业部及云计算战略总经理包嘉峰看来，“当我们新推出一项技术，把它放到云上，看到每个合作伙伴就此把最新的技术应用到很多你以前从没有想到过的场景中，是我做合作伙伴每天最开心的事情。”

微软大中华区副总裁，全渠道事业部、商业客户事业部及云计算战略总经理包嘉峰

包嘉峰的这段话并不是说说而已。事实上，为了重点推动合作伙伴的发展，微软在其于10月24日举行的大中华区合作伙伴生态大会上正式推出了“解决方案优选计划”，赋能大中华区生态系统的17,000多家微软合作伙伴。

所谓“优选计划”，是说针对符合计划中具体项目条件的解决方案，微软将提供从资金到人力、技术、市场推广、客户资源的全方位资源支持。

什么概念？广州迅易科技有限公司CEO王强的感触特别深。“微软不仅会在技术、资源等方面扶持、帮助合作伙伴转型，而且微软还会基于合作伙伴的技术能力，帮伙伴匹配到市场上合适的商机。”王强介绍说，“在合作伙伴取得商机成功签约之后，微软还会持续追随提供各种相关的支持服务。”

广州迅易科技有限公司CEO王强（左一）和其他微软合作伙伴一起接受采访

一个典型的例子就是广州迅易2016年签下的长隆动物世界。“长隆这么大的集团，以我们公司本身的体量是很难签下来的，实际上是微软帮我们推荐给客户的。”王强介绍说，“除了在每个笼子前面添加二维码，方便游客可以扫码查看动物的特点、属性之外，长隆还希望通过部署智能客服系统，缓解其节假日客流量爆棚的问题，结果在项目遇到瓶颈时，也是微软站出来和伙伴一道解决客户项目的难点，最终让客户满意而归。”

三个帮

广州迅易的长隆项目是一个典型的微软为伙伴“扶上马，送一程”的例子。

这样的案例据说还有很多，而微软将这样的模式总结成为“三个帮”——“帮你搭”、“帮你推”、“帮你卖”。

实际上，“帮你搭”的概念是微软派遣技术专家与合作伙伴技术团队共同打造最能满足行业需求的微软智能云解决方案，帮助合作伙伴的解决方案在激烈竞争的市场中脱颖而出；

而“帮你推”是指微软投入市场推广资金和资源，邀请合作伙伴与微软一起参与微软主办的各项市场活动及行业盛会，共同登台展示最新成果，借助微软的品牌和市场影响力，助力合作伙伴提升知名度，同时关注合作伙伴人才培养，通过“破茧成蝶”、“双周行”、“深度训练营”等技术和销售、市场培训，全方位赋能合作伙伴；

“帮你卖”比较好理解，就是微软为合作伙伴对接自带需求的企业客户，并且优先为入选“优选计划”的合作伙伴介绍客户资源和销售线索，助力合作伙伴获得更多客户。

有了微软的扶持，广州迅易在转型云计算的四年时间里，一年一个脚印，业务拓展每年同比增长50%～100%。如今已经成长为微软在华南地区云的消耗量和销售额排名第一的合作伙伴。

如果说成立于2007年的广州迅易是从微软传统的伙伴通过转型迅速成长的，那么成立于2015年的微钉科技就是一家从诞生伊始就带有云基因的初创企业。

“自微钉科技成立以来，我们一直致力于提供Office 365的解决方案和基于Azure云提供一些人工智能AI的解决方案。今年我们开始进入Dynamics 365的解决方案，在微软的帮助指导下，把微软的三朵云彻底打通。”给微钉科技联合创始人兼首席执行官黄震留下深刻印象的是，微软的帮助不仅是全方位的，而且在开展新的运营线的时候，很多微软部门都可以在短时间内给你提供帮助，效率非常高。

三朵云

值得一提的是，黄震所说的Dynamics 365，就是微软继Office 365、微软智能云Azure之后的第三朵云。实际上，Dynamics 365通过整合CRM和ERP的功能，建立了全新的按需构建的应用模块来管理特定的业务功能，帮助企业加速数字化转型。

“我们以前做Office 365的时候积累的大量客户，都想通过各种方式了解IoT的相关解决方案能否帮助它实现生产系统的智能化升级。”黄震认为，微软的三朵云实际上是环环相扣的。

“因为原来做Office 365会专注于做协同类的解决方案，解决企业内部的效率提高，节省成本、防范风险；随着云时代的到来，尤其是AI技术到来之后，客户要求不光是企业内部的协同，而且一定要跟外部进行协同打通。”黄震解释说，“比如我们有油气行业的客户，一方面需要跟踪油罐车，另一方面需要了解它的客户的油气还剩余多少，及时补充。在微软的云平台，特别是微软IoT平台上，这些数据的格式得到统一管理，方便合作伙伴去拓展自身的业务。”

不过，微软的三朵云又并非封闭体系架构，而是完全开放的，这在合作伙伴策略上也得到体现。实际上，无论是神州数码旗下的上海云角，还是Bespin这样的多云管理MSP合作伙伴，微软都支持他们与业界其他的公有云服务提供商进行合作，其最终的目的只有一个，就是为客户带来价值。

新P2P

值得一提的是，如今微软的生态体系并非以前那种自上而下的供应链模式，而是真正的网状模式。“我们生态里的伙伴各个有需求，他们之间可能互相并不认识，但是微软作为平台都认识他们，所以微软给他们搭桥，为他们*交流与合作的机会。”微软大中华区全渠道事业部渠道管理与策略总经理周芳解释说，现在的生态伙伴很多都有“快速相亲”节目那样的需求，每家生态伙伴上去讲三分钟，谁感兴趣大家凑在一起，因为每一家生态伙伴都是技术伙伴，都有自己的专长，都需要通过合作来给客户提供完善的解决方案，因此这种Partner to Partner的合作模式越来越流行，未来前景无量。

很显然，微软在云时代、AI时代、物联网时代，通过对底层技术的专注，可以通过帮助每一个合作伙伴，从而帮助他们的客户变得更强大，无论是大企业、中小企业还是个人消费者。

“微软当年在创业的时候有个愿景，就是让每一个人都拥有一台电脑，让每个人更强大。”包嘉峰认为，“如今，微软还是在坚持这样的使命，不忘初心，致力于‘让每一个人变得更强大’。”

事实上，市场调研公司IDC 公司调查显示，2017年，微软每收入1美元，其合作伙伴平均可以获得9.64美元的收益；而数字化转型的不断发展将带来盈利前景的持续增长，预计到2022年，微软合作伙伴因数字化转型而获得的市场机遇将比2017年增长一倍。

在包嘉峰看来，从全球到大中华地区，合作伙伴生态系统是微软至关重要的基石，没有合作伙伴的成功，就没有微软的发展和未来。

应该说，在数字化转型的影响下，智能云、智能边缘以及无处不在的人工智能将成为未来世界的技术基础，而这一趋势也将为微软合作伙伴带来更加可观的发展前景和收益预期。