项目PMP之二项目运行环境

一、项目运行环境因素

  1. 项目内部:组织过程资产(OPA):用于治理和执行项目,可为正式与非正式
    • 过程、政策和程序:由非项目内职能部门制定的,如PMO
    • 组织知识库:项目进行中累计的信息文档,如经验、设计、历史、往期数据等
  2. 项目外部:事业环境因素(EEF)
    • 特性:项目团队不可控
    • 组织内部:组织架构、资源分布的地理位置、基础设施、软件、人工等
    • 组织外部:市场、法律、社会、研究、*、财务、环境等

二、组织系统

  1. 项目经理需要了解完全的组织职能、权利等,用于完成项目,通过系统因素影响:
    • 管理要素:关键职能或一般管理的原则,分配给各职能的人,在项目不同阶段落实
    • 治理框架:指导项目管理活动的框架、功能和过程;从而创建独特的产品、服务或结果以满足组织、战略和运营目标;决定企业的政策、规则和程序
      • 影响面:组织目标设定和实现;风险监控和评估;绩效优化
      • 领域:一致性,风险,绩效和沟通
      • 领域职能:监督、控制、整合和决策
    • 组织结构类型:决定组织架构
      • 有机型或简约型
      • 职能型(集中型):职能经理充当项目经理,职能经理间协调人员,重视运营;PMO配置(控制/指令);有利于职业发展和内部沟通,但项目经理无权利,跨部门困难
      • 职能型(多部门型:按产品拆分成多个事业部,类型与职能型一直;有利于职业发展和内部沟通,但项目经理无权利,跨部门困难
      • 项目型:项目独立化,人员全职,重视业务;PMO配置(支持);资源效率低下,无归属感
      • 矩阵-强:独立项目经理组织,项目分配制度,项目经理强于职能经理;PMO配置(支持/控制);项目经理和职能经理冲突
      • 矩阵-弱:本职+PM复合型,项目经理受限于职能经理,即项目经理在职能经理下工作、非本职;PMO配置(指令/控制);项目经理和职能经理冲突
      • 矩阵-均衡:全职项目经理,受限于职能经理;PMO配置(指令/控制);项目经理和职能经理冲突
      • 项目导向(复合):矩阵-强和矩阵-弱结合
      • 虚拟
      • 混合型:跨部门和部门内混合;涉及不同技术,不同层面时使用
      • 注:不同技能为多部门型,不同层面为项目型或矩阵型
  2. PMO:对项目相关治理过程进行标准化,并促进资源、方法论、工具和技术共享的组织结构
    • 类型:支持型(顾问,协调);控制型(制定规则并要求服从);指令型(强控)【PMO和组织结构类型需要强弱搭配】
    • 职能:
      • 资源共享
      • 识别制定项目管理方式、最佳实践和标准
      • 指导、监督项目活动
      • 监督项目流程对于规章制定的遵守程度
      • 管理组织过程资产
      • 协调沟通各项目组
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