作为新一线城市的代表，成都对于商业公司有巨大的吸引力。

远洋太古里在成都成了新地标，日本人气杂货店 LOFT 还计划于 2023 年在成都开设*首店。

与此同时，美团、奔驰、宝马等公司的分时租赁项目，沃尔玛尝试新的门店时，这些公司的第一站也都选择了成都。

新的商业公司重视成都，成都老牌公司也在利用数字工具进行转型。

成都连锁超市中的龙头企业红旗连锁在多个角度进行调整：并购中小连锁超市品牌、扩张商品品类，引入新的支付技术进行数字化转型。

转型效果是显著的。在吸引年轻消费者上，红旗连锁自 2015 年开始与支付宝合作后，两年间 15-30 岁的年轻客群增长了 30%。

今年年初，红旗连锁在刷脸支付机蜻蜓上与支付宝合作，消费者对于这种新技术的接受度也相当高。

在9 月 20 日支付宝“刷脸日”活动中， 1600 家接入蜻蜓的红旗连锁便利店刷脸消增长了3倍，当天在红旗连锁门店刷脸支付的用户超过了 9 万人，其中第一次体验刷脸支付的新用户就有 4 万人。

快！老年人也能使用

今年年初，红旗连锁引入了首批 200 台蜻蜓，“快”是最直接的消费者体验提升，从结账开始至刷脸支付结束耗费消费者的时间不会超过 10 秒。

在刷脸支付过程中，消费者不必再掏出手机、记忆繁复的密码，只需将脸对着蜻蜓这块 8 英寸的屏幕就能完成付款。

这对于以社区店居多的红旗连锁有不少帮助。刷脸支付在使用上的快速、便捷，让老年消费者群体不必再适应二维码支付的使用，学习成本大幅下降。在引入蜻蜓的初期，刷脸支付就为红旗连锁贡献了 20% 的销售额。

小巧轻便，门店收银有了更多通道

与此同时，由于蜻蜓的体积更小巧，红旗连锁也有了更多空间可以增加收银渠道。蜻蜓的机身只有以往自助收银机的 1/10，支持原有的二维码支付与刷脸支付，且兼容原有收银系统、即插即用，这意味着改造成本更低。

在红旗连锁的门店里，原本两条传统收银通道的空间现可容纳 4 台自助收银机，一位收银员原本只负责一个结账通道，现在可以负责 2 个以上的自助收银机。

支付耗时短、消费者节省的排队收银时间推动红旗连锁的收银效率提升超过 50%；收银空间利用率提升超过 200%。

“蜻蜓”也是一个数字营销工具

红旗连锁的营销总监正义称，该公司决定在超过 50% 的门店都用上蜻蜓，原因在于“支付宝在蜻蜓端有更多的营销及流量支持，再加上之前试用蜻蜓以后门店反馈比较好。”

红旗连锁正在打通支付宝小程序，叠加优惠券发放、轻会员等营销能力。正义称，他们看中蜻蜓在优化会员注册流程、优惠券发放效率上的潜力。

蜻蜓产品一大提升是刷脸注册商户会员。

在今年 4 月的开放日北京站上，支付宝第二代刷脸支付机蜻蜓推出刷脸注册会员卡的功能。

支付宝的前期试点显示，刷脸注册会员的转化率相比传统模式提升 6 倍以上。

消费者注册会员、绑定支付宝账号后，只需要在支付时出示付款码，商户即可识别会员信息，同时完成积分与打折的步骤。

商户也能积累会员的消费行为、沉淀会员群体标签。

另一方面，红旗连锁则将这 1500 家门店内的蜻蜓视为自有的营销渠道，既可以吸引品牌投放，也能通过 IP 联合、视频广告的投放，让品牌的营销变得更生动。