手机客户端无法连接Office 365邮箱

今天遇到一个问题,就是自己手机邮箱突然无法正常收发邮件了。以前的做法就是把当前的邮箱帐号删除了,再重新创建一个,但是这次发现这种办法不行了。我的手机是安桌手机,当创建帐号时,只需要输入邮件地址,用户名和密码,然后会自动调用Office365认证窗口,输入完密码后,由于我的邮箱启用了DUO认证,也就是多重认证,再把这个认证过了,正常会出现一个窗口,下面有一个按钮叫激活,然后就会打开邮件窗口,自动同步邮件。

我反复重建邮箱帐号都无法收邮件时,我用打开邮箱的网页版,就是你点OUTLOOK客户端的文件,帐号设置那里的一个链接,开头是https://outlook.office365.com/owa 的一个链接。

打开这个页面后,找右上角,会有一个齿轮的标志,
手机客户端无法连接Office 365邮箱
然后在打开的页面点最下面的View all outlook settings
手机客户端无法连接Office 365邮箱

在打开的一个窗口里,点General,下的Mobile devices,这里可以看到有多少客户端配置了邮件程序,在这里可以把设备删除掉,也可以擦掉你手机里的内容,我检查了,状态显示是Ok的
手机客户端无法连接Office 365邮箱

因为我是邮件管理员,所以工打开office365 邮件管理界面,也就是https://outlook.office365.com/ecp
然后打开Receipients\mailbox 输入自己的域帐号,搜索,然后点开自己的属性页,在mailbox features\mobile devices

手机客户端无法连接Office 365邮箱

然后看到自己这个设备,显示Access Granted,然后再通过选中这个设备,点上面的那个小图标,给自己这个设备授权。

手机客户端无法连接Office 365邮箱

然后问题就解决了。

我也是在www.bing.com 搜了一些相关的文档才找到这里的,当然,也可以Powershell命令来启用,其实结果都一样,那样做又麻烦,所以图形界面就挺好。

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