一、打开敬业签Windows版，找到已加密的便签分类，点击“忘记密码”按钮；
二、通过默认浏览器跳转到网页版找回密码界面；
三、账号已绑定手机或邮箱的用户（含微信QQ互联登录）可找回锁屏密码时：
3.1 输入用户名（支持输入个性账号、绑定的手机号或者邮箱账号），点击“下一步”；
3.2 选择验证方式，手机验证或者邮箱验证，这里以邮箱验证为例，选择找回密码种类为“分类密码”，点击下一步；
3.3 点击获取邮箱（手机）验证码，输入收到的验证码，继续点击“下一步”；
3.4 重置分类密码，点击下一步；
3.5 找回密码成功，返回敬业签Windows版重新输入新设置的分类密码，即可成功解锁。
四、账号未绑定手机或邮箱的个性账号或者微信QQ互联方式登录用户找回时，暂时无法直接找回分类加密密码，建议先将账号绑定手机或者邮箱后再试。