让系统更清晰——解构复杂系统的五种常用模型

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作者介绍:Christina Wodtke  

美国女商人用户体验设计和信息架构领域的专家;曾在雅虎Hot Studio纽约时报等公司工作,以改进和开发他们的网站创立了Webby的设计思想杂志(盒子和箭头)经常被邀请作为专家做关于社交网络设计游戏用户体验创业管理和创新方面访谈

https://twitter.com/cwodtke

http://eleganthack.com/

https://medium.com/@cwodtke

让系统更清晰——解构复杂系统的五种常用模型

如果你在旧金山湾区?可以加入商务绘图研讨会

https://continuingstudies.stanford.edu/courses/professional-andpersonal-

development/visual-thinking-working-withpictures/2016/2016_WSP-307

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CCA讲授的课程,学生被心智模型,概念模型,概念图等困惑写下此博客可能会对大家有所帮助UX设计(产品设计交互设计信息架构等)具有命名和重命名事物的倾向、因此模糊性是不可避免的。

让系统更清晰——解构复杂系统的五种常用模型

 http://www.fastefoundation.org/publications/mind_mapping.pdf

上图模型Scott Berinato创造我们要探索的五个模型是探索性/概念性或探索性/声明性模型。这意味着它们是基于想法而不是数据。这五个图特别适用于理解复杂的系统。

这个帖子会涵盖:

  • 思维导图,收集想法
  • 概念图,组织理解
  • 系统导图,映射系统
  • 心智模型,了解和沟通用户的理解
  • 概念模型,以信息的方式思考一个复杂的系统

前两张图是探索性的,即用于排序思维。

思维导图

脑海中所有东西在一张纸上,建立连接。可以从相关项目中受到启发

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   你可以使用它来绘制文本、记录笔记或者只是在脑海中产生的某些概念,也可以和团队开头脑风暴,创造一个共同的愿景,或者询问产品的潜在用户做一个类似的思维导图,这使你能更有效地了解他们的想法。

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   因为思维导图很容易绘制,并且没有如何制作它们的规定,所以思维导图是开始系统建模的好方法。

来自Rolf Faste思维导图的文章

 思维导图的基本原则是:

1创建中心语句。

2径向向外发展想法

3快速捕获想法。

4使用线显示连接。

5创建思维结构。

6跟随一个想法,尽可能的去发散

7从已知到未知的工作。

8当想法耗尽时返回中心。

9增加密度以创造丰

10避免批判

11对这种方感到有趣

 思维导图是让你头脑中的东西能够可视化一种简单方法

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 https://www.mindtools.com/pages/article/newISS_01.htm

概念图

   概念图思维导图更加正式。在概念图中,可以命名项目之间的关系。Hugh Dubberly率先使用它们来理解复杂系统。丹布朗这样解释他们

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Hugh Dubberly的文章创建概念图中,列出了创建概念图的步骤。

  • 列表术语
  • 编辑列表
  • 定义剩余术语
  • 创建术语关系的矩阵排列
  • 排序术语
  • 决定主分支或写框架语句
  • 填写结构的其余部分
  • 修改
  • 应用排版以强化结构

   概念图可以很简单,可以在设计过程中使用或者为客户或团队制作海报,海报非常适合保持共同愿景和鼓舞人心对话一种方式

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概念图是强大的工具,可以帮助团队了解他们正在设计的空间。

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http://www.dubberly.com/concept-maps/understanding-internet-search.html 

by @mleacock

系统模型

系统模型的工作是尽可能准确地描述系统。

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 http://sce.uhcl.edu/whiteta/sdp/createSystemModel.html

   如果系统不熟悉制作系统模型可以帮助你成为了解系统的专家。系统模型与概念图一样强大的原因:保持整个团队对可以看到系统共同理解。着系统改变,团队成员可以使用标记对其更新。系统图可以包含内容或行为,它们可以映射现有系统或者记录要构建的系统。

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Battle.net UI by @StoneLibrande

   系统模型的危险在于一旦你了解了系统,你就会忘记它是多么的混乱和复杂时候就需要心智模型。

心智模型

  心智模型是用户最终如何看待复杂系统的一种模型。用户将忽略系统中复杂的不相关部分,并专注于所关心的部分。绘制心智模型可以帮助团队了解潜在用户如何看待系统。例子:

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Map of your Grocery Store http://pleated-jeans.com/2012/11/29/a-map-of-your-grocery-store/

Indi Young采用心智模型,将最终用户的使用作为最初原则,使用访谈应用研究的方式,提出了一种方法来映射产品(或竞争对手)。

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概念模型

  概念模型是一种解释,通常是高度简化事情是如何工作。它不必完整准确,只要它是有用的”。

   概念模型是你想其它人如何思考系统的一种模型,不希望系统模型包含任何的细节也希望避免用户像在心智模型一样编造事物,概念模型首先是一个信息

概念模型使用几种方式:

1 告诉最终用户如何思考系统或系统的价值。

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 http://www.todayteam.co.uk/how-our-service-works/

2 ·罗姆绘制概念模型来解释世界世界是一个混乱的复杂系统。

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http://www.danroam.com/visual-lessons-from-our-election/

3 使用概念模型来解释流程

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http://www.designcouncil.org.uk/sites/default/files/asset/document/ElevenLessons_Design_Council%20(2).pdf

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对于团队

   可以在公司内部使用概念模型,与团队成员沟通如何将设计的系统可视化。下图是使用网站地图向团队解释我的设计。网站地图本质上是系统图但网站很大并且很难在图中显示。

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http://www.bbc.co.uk/blogs/bbcinternet/2011/11/bbc_weather_design_refresh.html

大多数设计师从制作系统模型转移到制作概念模型,以传达关键的组织原则。

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http://architecture.31bio.org/information-architecture-concept-model/

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Stone LibrandeOne Page Designs是游戏设计决策的概念模型。

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@ StoneLibrande的谈论One Page Designs可知,有一个简单的模板

1)文档的标题是什么?

2)确保约定每件事

3图表中留

4)图中间的中心说明能帮助引起注意,并作为一个焦点。

5)在中心图下面放置一个带有附加说明文字的描述。

6)在插图周围使用标注,以提供额外的细节。

7)一些自己的标注也可能需要说明,添加注释以澄清重要的概念。

8)使用侧边栏和要点作为检查表、高层次目标或其他必要信息。

注意事物的重要性,越重要所画的区域越包括字体大小和说明

概念模型可以很时髦:

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http://www.poetpainter.com/thoughts/?utm_source=twitterfeed&utm_medium=twitter

也可以是白板上的简单绘画:

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Bill Verplank’s Model of Interaction Design

学习如何制作一个概念模型这篇文章使用了箭头和盒子:

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a model for making concept models

模型,导图,画布...

还有其它的模型和地图,以及交互式模型——画布。本文介绍的五模型只是可视化工具中的小部分。

让系统更清晰——解构复杂系统的五种常用模型

 由Alex Osterwalder创作的画布

现在年轻的设计师是从以下几条开始:

  • 心智导图收集想法
  • 概念图来组织理解
  • 系统导图来映射系统
  • 心智模型来理解和沟通用户的理解
  • 概念模型以消息种新方式来思考一个复杂的系统

去画,让这个古怪的世界有意义!

建议阅读下列文章

One Page Designs 

Models, Maps and Canvases by Dave Gray

 

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本文由北邮@爱可可-爱生活老师推荐,阿里云云栖社区组织翻译。

文章原标题《Five Models for Making Sense of Complex Systems》,作者:Christina Wodtke,译者:海棠,审校:firday012

文章为简译,更为详细的内容,请查看原文

 

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