前几篇已经介绍菜单和有回复信息操作，下面我们就结合snf微信端管理页面，看一下什么才是自动应答系统。
定制的服务
对于微信服务号来说，最主要的功能是提供更好的服务。用户更方便的操作，以及更快的反馈响应。自动回复功能，能够大幅减少交互时间和客服工作量，在服务号推活动时尤其明显。
使用场景
自动回复功能大致的使用情景是，用户发送“流量”，服务号回复“亲，送流量活动是xxxxxx: 快点击【抢流量】 来参加。”
还有一种就像我们打 100086一样，点击自动应答进入自动服务系统，输入1进入什么菜单 可以选择操作。再输入2进行什么功能。
运行效果
运行效果如下：
截图1
截图2
截图3
管理后台维护
后台微信管理页面：
点击应答指令管理，维护用户输入“关键字”进行自动回复内容和菜单指令操作如下：
其中的消息编码，就是系统维护进来的文本信息或者图文信息。当用户输入菜单编码时自动回复图文或文本信息。