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您将了解：
1、搜索业务在快速发展过程中遇到问题
2、为什么会选择开放搜索
3、开放搜索如何满足销量增长需求

以下是来自趣店搜索资深技术专家 樊庆响先生在2019云栖大会现场分享

以下是正文

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趣店集团，成立于2014年3月，并与2017年成功在纽交所上市。2018年第四季度集团的注册人数超过7000万，中国领先的金融科技公司。

（樊庆响，趣店搜索资深技术专家）

业务快速发展带来的搜索能力问题

趣店的快速发展，离不开对核心业务的专注，其业务主要围绕着“现金业务”、“商城业务”两方面推进；在伴随业务量快速上升的过程中，趣店商城在商品品牌、数量、检索数量及难度上，对搜索技术带来了越来越高挑战。
这就让我们对强大的搜索服务有了急迫的需求。

是选择，也是必然。

对于成长型公司来说，时间成本、人力成本对发展速度具有决定性的影响，而我们能在3年内成功上市，也是因为将主要的时间、人力成本集中在核心业务上，包括用户拉新、升级现金业务。而对于搜索服务，我们希望能在市场上寻找合适的解决方案。

趣店商城有很多资源搭建在阿里云上，比如RDS、Redus、消息队列等；而在2016年阿里云推出开放搜索相关服务的时候，我们就做了很多详细的调研，并且也尝试了除开放搜索以外，如Elasticsearch、以及自研搜索系统。综合对比很多案例，像钉钉、盒马、天猫超市、菜鸟等，最终我们还是觉得开放搜索更加合适，同时阿里云开放搜索又实现了开源。

选择开放搜索的四大原因

成本低且高效

开放搜索应用，从创建、数据上传、搜索调试、发布上线，初级工程3天时间就可以搞定，意味着在时间、人力成本上是非常低的，而且获得的是搜索功能上更好的能力支持。

强大的分词、解析能力

我们最主要的应用场景是在趣店商城；像iPhone11的上市，我们前期会通过主营位来推荐，但很多用户还是会通过搜索来寻找商品，那么开放搜索符合用户需求的搜索分词能力，解决了我们这个问题。
得益于达摩院分词以及阿里系电商平台的高关联度，开放搜索有着很好的分词、解析能力，很好的支持用户对商品的搜索匹配度。

高性能、低时延

搜索，往往是面对前端客户的使用需求的，那么高延迟的搜索反应会极大的影响用户的产品体验；刚开始我们在DB上部署相关搜索服务，但随着数据量的增加，伴随而来的是性能问题，这些都随着数据迁移至阿里云开放搜索以后，都得到了解决。

开箱即用、托管、免运维

将搜索服务放在开放搜索上，几乎没有运维成本。当我想调参、扩容、配置类目干预或者搜索干预、以及在双11大促方面的活动配置时，我们就会用到弹性扩容，这个时候，我们会预估整个峰值，来进行相关的弹性扩缩容操作，这些都仅需在控制台直接操作即可，不需要修改任何代码。

以上是开放搜索整体的产品优势，趣店商城将一些数据推送给开放搜索，同时开放搜索输出一些用户想要的精确数据，从而提升商城的成交率、拉动GMV的提升。

定制个性化的搜索权重策略，是提升成单转化的关键

趣店是一个分期商城，分类的权重配比是由团队对客户做特定分析而定，由于来趣店消费的用户大部分是买手机、3C类的产品，于是我们增加了3C方面的关键词权重。期间我们通过做A/B测试，对开放搜索在代码功能上做嵌入式改造，给一部分用户用A公式，另一部分用户用B公式，经过统计和测算后发现，加入了“销量数据”后，提高了整个搜索的成交量。在阿里云开放搜索上，由于后台提供粗排和精排的方式，我们只需要把精排的公式权重调整，就完成了整个工程。

从搜索性能提升带来的销量提升

在应用效益上，开放搜索解决了我们品牌、品类、关键词、销量、价格等一些简单的搜索问题，给用户带来了很好的搜索体验，同时良好的体验转化为了相关商品更多的精准曝光量，提升订单转化效果。使用开放搜索在技术上最明显的就是接口性能的提升，从100毫秒降低到了20毫秒。

以上是本次演讲的全部内容，分享了开放搜索一些应用经验，趣店是一个发展很快的团队，而在开放搜索的应用上，不仅在商城上，同时我们也会在新业务进行尝试，如大白汽车、电销搜索等，也都用到了开放搜索的能力。

分享到此结束，谢谢大家。

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