日前，华为DigiX数字生活节已经走进江城武汉，邀请江城市民一起体验数字生活，探索未见的美好。通过在楚河汉街开设的DigiX数字生活实验室，以及在华为首家授权体验店Plus举办的华为阅读·DigiX读书会和华为视频·DigiX艺视界活动，用户能够近距离体验华为终端云服务带来的各种丰富的创新体验、精彩的游戏挑战，以及DigiX课堂互动等内容。
DigiX数字生活节让消费者看到了一个不一样的华为，也让消费者清晰的看到了一个华为终端云服务生态。在笔者看来，华为DigiX数字生活节武汉站的活动，真正展示的是华为对手机体验的一些新想法，以及华为终端云服务在新零售方向做出的探索。
线上线下融合的多场景创新体验，从探索到逐步落地
早在2018年，华为DigiX数字生活节就通过数字生活实验室、Talk论坛、读书会、音乐会、电竞赛等形式，创新地把华为终端线上的云端服务延伸到线下场景，化身”DigiX数字生活节”并获得环球趋势案例奖，打造了面向用户的“体验-互动-反馈”闭环，将服务创新从研发实验室走到生活实验室。
进入2019年，华为DigiX数字生活节迎来了升级，这次在武汉举办的DigiX数字生活节活动中，华为P30系列是一大亮点，这款旗舰手机的出色拍照体验，让用户体验到了科技的力量。现场除了一如既往的潮酷产品体验外，还新增了诸如AR、VR、体感游戏等丰富的体验活动，给消费者带来了更新颖的体验。
在28日的媒体沟通会上，华为消费者业务云服务副总裁谭东晖表示，2019年DigiX数字生活节迈入了全新的2.0阶段，创新OMO(Online merge Offline)模式的新体验和新生态，基于不断创新的智慧体验和以用户为核心的驱动力，进行线上线下融合的全新升级。华为终端云服务要实现覆盖全场景的智慧生活服务，必须依靠用户体验驱动，不断实现技术创新和体验创新。
具体来说，华为DigiX数字生活节创新OMO模式的新体验和新生态打通了线上线下和内容端，同时实现了体验的升级、内容的多元化和生态的进一步融合。以最受用户关注的华为阅读·DigiX读书会来举例，这并不是单调的读书会，而是通过把华为阅读线上的精品内容带到线下，供大众去体验阅读，同时请作家到活动现场，与花粉进行零距离分享读书心得、推荐图书，从而反哺线上发起书单推荐等一系列的运营活动，形成线上线下融合，打破虚拟世界和现实世界的边界，形成完整的流量循环体系，达到了用户体验的闭环。
从活动形式到活动内容上的创新，是华为终端云服务向线上线下延伸的探索，也是华为DigiX数字生活节创新的源动力。除了丰富的线下活动外，华为DigiX数字生活实验室的各种体验活动，也处处体现华为终端云服务对于OMO模式的一些创新探索。围绕华为云空间、华为智能助手、华为应用市场、Huawei Pay、华为天际通、华为视频、华为音乐、华为阅读、华为主题等云端移动互联网服务打造潮酷趣味的互动，通过收集用户在线下的产品体验的反馈，然后对产品不断优化改进，形成一个OMO生态闭环。
除此之外，谭东晖还提到L2L(Lab to Life)模式，即创新为核心驱动力，实现优质内容和服务从实验室到产品到生活体验的闭环;UFU(User Experience from User Feedback)模式，以用户体验为先，通过用户反馈持续提升服务品质。
用户体验优先的新零售创新生态，从探索到全面释放
不难看出，通过华为DigiX数字生活节，华为的终端云服务打破了线上线下的壁垒，将线上的一些服务，通过活动的形式复制到线下，消费者在线下可以体验到诸如华为云空间、Huawei Pay、华为天际通、华为视频、华为音乐、华为阅读、华为主题、华为智能助手等高品质的数字服务。一些消费者在体验到了华为终端云服务后，萌生了购买华为手机或开通终端云服务产品会员的想法。这样一个过程，不就是当下最时髦的新零售么?
与传统的新零售模式相比，华为终端云服务的新零售思维，是从消费者体验角度切入，然后激发潜在的购买力新模式。华为DigiX数字生活节，就可以看作华为终端云服务对新零售的一种探索。终端云服务通过把产品和服务带到线下场景体验，在消费者体验后，认真倾听消费者的声音，甚至产品经理、运营经理、业务负责人以及总裁也会来到现场担任体验官，和用户近距离互动。
自2018年6月启动以来，DigiX数字生活节至今已经走过广州、南京、杭州、深圳、北京、重庆、武汉等多个城市。本次武汉站的活动实现了三大模式创新，也标志着华为终端云服务的新零售已经从探索阶段，发展到落地阶段。
最初，华为DigiX数字生活节想通过沉浸式的体验触达，挖掘用户的深层需求，帮助用户享受华为终端云服务带来的便利，以此提升产品体验和粘性。在华为DigiX数字生活节迈入全新2.0阶段后，DigiX数字生活节已经成为一个出色的新零售载体，华为终端云服务生态的价值也将全面释放。
以华为视频这项服务来说吧，在华为DigiX数字生活节武汉站，消费者可以在华为视频•光影盒子中观看漫威系列超级英雄们的精彩片段，还可以在专属的漫威主题墙前与复仇者立牌合影。这些有趣的活动，消费者不仅可以近距离体验华为视频服务，还能感受到华为终端的强劲性能。由此来看，华为DigiX数字生活节的线下活动，也是华为终端与终端云服务协同效应的生动写照。
写在最后：进入2019年后，手机行业的竞争更加激烈，单纯靠硬件创新，或者是价格战已经很难在激烈的竞争中取胜。5G即将商用，成为改变人们生活的一项通信技术，华为DigiX数字生活节，标志着华为已经探索出一条硬件和软件融合的生态闭环，并成功的挖掘了这个生态闭环的巨大价值。可以预见的是，在接下来的竞争中，华为终端云服务生态的前景是不可估量的，这也是华为超越苹果的底气和实力之一。