本节书摘来自异步社区《提高转化率！网页A/B测试与多变量测试实战指南》一书中的第2章，第2.3节，作者【英】Colin McFarland，更多章节内容可以访问云栖社区“异步社区”公众号查看

2.3 一切皆可测试

从测试起步开始，基本上你不可能一夜之间在公司里建立起测试文化。接下来我们就要讨论如何培养测试逐步成熟，渐渐地，你的工作环境可以达到一切皆可测试的状态。

2.3.1 测试日臻成熟

让我们想想，如果我们进行的每一次变更都是经过优化测试的结果，网站会变得更好还是更差？当然，没法对这个答案断定直言，但是我敢大胆估计：你的网站一定会更加成功！

测试达到成熟阶段是每个优化测试人员所追求的目标，这意味着可以让所有的变更通过测试变得能够度量。在这里，你专注的设计是基于测试的事实结果，而不是迎合高管或顾客的喜好。

在测试达到成熟阶段前，你需要做的是启动测试，找到优胜结果，甚至还有可能需要改变公司当前的传统工作方式。现在让我们讨论一下测试达到成熟前的几个阶段（图2.2）。

“Overstock.com一直以来将购物的舒适性奉为优质用户体验的核心要素，”Overstock.com客户价值部门主任Seth Moore如是说，“我们对待可用性并不是依靠猜测，而是对内容进行测试，让顾客通过自己的切实行为为自己偏好的内容投票。”

Overstock.com基本在很短的时间里，在世界范围内，将新产品页面布局与现有页面布局进行了对比测试，并因此提高了转化率和平均订单价值。为了监测到包括页面内容、分类等多种不同布局的效果，Overstock.com采用了并行性多变量测试，对一系列网站购物场景进行了分析。此外，他们还对促销标题进行了类似测试。

——Sitespect公司：Online businesses doing more with less in an uncertain economy via web optimization technology。
第一阶段：立刻测试！
现在开始，立刻测试，验证你的投资回报率（ROI）。想要在企业中开创测试文化，唯一的入门途径莫过于立刻行动，在你得到一些测试结果之后，后续的交流也会变得更加顺利。选一些容易的测试入手，找到一些问题去修正。当你的测试结果显示出价值，你便将优化测试成功提上了公司议程。

ROI：一种用于评估投资实效的效果类度量。ROI的计算方法为投资收益除以投资成本的比例。投资回报率的计算方法（也就是定义）可以根据实际情况灵活调整，这取决于你选作成本与收益的内容是什么。在使用这项指标时，一定要确保了解计算它的因数都是什么。

——Investopedia（投资百科）
别担心第一批测试结果是否失败，就算失败，也证明你通过防止网站上出现这样负面的变更而为企业节省了成本，它同成功结果一样具有说服力。

此外，无论测试结果成功还是失败，如果你的测试对象是一项非常简单的小变动，简单到公司里所有人都能明白，那你的测试效果就更好了。这会帮助你让大家意识到任何变化都可能波及盈亏，甚至有些人们不曾留意的小变化都同样如此。

第二阶段：测试，测试，还是测试！
你已经经历了起步阶段，现在的目标应当是进一步提升测试深度、加强学习、强化能力、提高技能、拓宽视野。划分好测试的优先级，一批测试常常会连带更多的后续测试，也会涉及更多的业务范围。

在一些公司这个阶段可能会相对短暂，大家能够很快接受测试并且将其视为一种优先性工作。但也有一些公司会让这个阶段更加漫长。

在此阶段，建议你专注于提升业务的回报价值，力争进入下一阶段——一切皆可测试（图2.3）！

第三阶段：一切皆可测试！
到了成熟阶段，测试会成为高管人员的首选方案。涉及修改页面的业务基本上都会通过对照测试。如果你成功抵达了这一阶段，那么恭喜你，你已经置身于非常优良的环境中。

没有完美的测试项目。总有能够提升的事物，总有可以做的测试。就算是行业中的佼佼者、测试界的大师，例如eBay、Amazon、Google、Microsoft、Etsy（图2.4）和Netflix等等，有时也没法测试一切。

这里我们不要太过重强调完美，而是要建立一种文化：不断提升、摒除欠佳的设计选择、尝试新的创意和挑战、通过优化测试竭尽所能地获取成果。

▲ 从做简单的优化测试开始，验证ROI，逐渐推动大家接受。

▲ 努力测试，加强能力，致力于促成一切以测试为核心的文化。>