今天一客户打电话给我，说点击应用报错，而且每个用户都报错，

如图1：

 

 

Trouble Shooting

第一步：咨询用户最近有没有做过什么改动，比如策略等等，昨天是否使用正常。

                回应：昨晚修改过策略，问题有可能出在策略？？？？

第二步：根据现象提示，服务未启动，打开XenApp服务器，查看服务。        

            结果：服务正常。

第三步：检查配置文件注册表，看是否存在异常。

             如下图2：

 

        结果：不存在异常。

第四步：策略，检查了一下策略发现多了一条策略，“不要用临时配置文件让用户登陆”这条策略。

如下图3

 

        解决方法：尝试将这条策略关闭，果然问题解决。

在这个问题中，一开始其实就进入了问题的关键，是否最近改动过，

所以问题才得以解决得很快。      

 

 

本文转自 

shj19851229 51CTO博客，原文链接：http://blog.51cto.com/shenhj/589004，如需转载请自行联系原作者