导读：在数字化时代，业务拓展快，迭变快将成为常态和主流，企业数字化转型除了企业内部协同提效之外，基于多项底层技术框架的低代码平台更是智能协作不可或缺的底层支持，奥哲高级副总裁兼奥哲云枢业务负责人将介绍低代码平台对于当代企业智能管理的支撑。

非常荣幸能在杭州有这个机会跟大家做智能管理方面的分享，我的职场经历主要是做企业级信息化。

今天的主题非常好，为什么呢？因为今天讲的管理跟我十年前讲的有了很大差别，产生这些差别的核心原因就是变化，这个世界唯一不变的就是变化，大约在十年前我们就发现移动互联网到来将对中国企业及企业管理是一个颠覆性的变化。那个时候我能已经看到在线应用将成为趋势，果不其然在今天应成为现实，而我们今天所在的地的阿里和钉钉成了移动办公领域的佼佼者。

前两三年我们发现我们赖以为傲的制造业生存环境恶劣，我们发现一个很明显的趋势—每个国家都在强调制造业回归，包括欧美发达国家，原来产业链完整的优势才是一个国家真正的生存之道。这个时候我们才知道这个世界上又发生了变化，企业竞争已经变成了产业链的竞争。到了去年年底的时候，大约是除夕前几天，疫情来了，刚开始大家觉得我们就是被封在家里而已，后来才意识到不是这个样子了，因为我们上不了班了，如果没有在前面意识到移动办公已经成为必然且已经做好布局的话，那我们的企业在春节前后大多数就是停摆，人可以停摆，企业停不了，真正的危机终于爆发，幸亏我们国家发布了大量的扶持政策。

这个世界一直在加速变化！

移动互联时代的管理新特点？

通过这次疫情让我们认识到一个道理，协作、智能化决定您企业的生死，移动应变协作的时代其实已经来临。在这个时代里面的管理发生了变化，这个变化可能有些领导感受到了，但不明确，从我这个角度分享给大家，仅供参考：

一、企业协作突破了组织围墙。

刚刚好几位企业CIO们讲到了，现在人与人的协作不再是企业内部大家玩来玩去，而是产业级的，特别是像越秀地产的领导提到，他们的钉钉用的是专属钉钉，把生态同样在一个IM里进行业务协同。如果还像以前那样靠人打通，那么协作效率将极其低下。于此同时，我们很清楚外贸行业受到疫情和贸易战影响巨大，而现在还能持续增长的或者说还健康活着的外贸企业都是走线上通道的。这个时代，业务协作早已突破企业组织围墙。

二、企业管理旨在“用户至上”

现在的企业管理，大家注意一个词，也是宗旨，是用户第一。不管做什么，有些人说做贸易的，你是用户第一，做餐饮的也是用户第一，那如果是做设备的呢？答案还是用户第一，因为你的企业客户最终交付的是终端消费者，终端消费者的感受决定您的结局。刚刚我们说当前企业竞争是什么格局？是产业链竞争，用户的感受决定整个产业的命运。所以现在的管理旨在用户至上，要深度的触达并考虑用户的感受，包括用户的需求、沟通以及他的价值最大化，方能成功。

三、业务多变，协作引擎化

现在的管理跟以前不一样，以前印象最深的就是先固化、再优化。现在根本来不及，因为这个世界变化太快了，我们必须支撑这个变化，它的变化体现在很多方面，第一个就是业务形态变化太快，原来我们以为把线下拉到天猫卖一卖就可以了，但是发现天猫还有很多玩法，后来发现直播也能卖，这期间变化节奏太快；第二个人员的流动快；第三组织调整快；第四角色调整快，新岗位、新人员、新领导及大家的新思想都在发生变化；第五工作平台多样，最理想的结果就是超级APP，一个东西把大家平台都搞定了。但是现实却是大量的特殊工作场景和工作环境使得我们企业不得不面临既有用电脑、又用手机以及一些物联设备、甚至其他不同沟通平台或工具的局面，这些我们都需要做支撑，这个特性就决定了协作要引擎化，快速的把这些东西凝聚在一起，拉通起来。一般而言我们会用流程引擎拉通，有这么一个东西在，怎么变都没关系。一句话讲，在这个世界上，你已经找不到一模一样的企业了，更何况企业的业务？

四、管理在线，人不见人

企业管理已经不需要人见人了，这个不仅仅是企业，政务单位也是如此，人不见人的协同已经成为趋势。我们这么大的国家为什么在封闭那么久的时间里面依然井井有序，包括应急的各种事情处理，中国人的力量大就大在这里。数字化的时代，通讯已经不是靠吼了，这个吼包括电话吼和当面吼。疫情下让我们坚定的认识到一个道理，好的协作不是人找人，是人看不到人，事情才能做到极致。

五、数据能说话，业务导向化

以前我们讲大数据，很多人都在讲，实际上光有数据是不够的，数据只有业务导向化才有价值，曾经我们一谈数据都搞各种东西收集各种数据，存起来说未来有价值，然而到目前为止这只是成本，毫无价值。一定要把数据通过智能模型构建出决策支撑体系，数据才能够进行业务赋能，数据也才有价值。这里面如果你模型搞错了，数据还会说假话，那不是赋能，就是拖后腿。

前面的这些特点总结出来都会发现就一句话，数字化是现代智能管理的唯一解。前面所有的特点归根结底都是要用数字化去解决。我没有用数智化，因为这个偏向于解决方案，数字化本身是企业走向智能化的通道。

数字化有3个的核心关注点：

1、灵动应用：数字化时代有快速灵动响应需求；

2、生态连接：上下左右生态连接的需求

3、数据资产：能把数据变成资产；

这三个特点是我们讲数字化的核心关注点，也是前面新时代特点沉淀的抽象关键点。要想满足它，一定要有一个优秀数字化引擎平台去撑，否则不能应变，无法连接。

再回首

我们再回过来看，十年前到大约两三年前，谈企业信息化大多数专家上来就是讲要做顶层设计，要把架构搭好才能搞，所以他们会讲组织不能自己建数字化，因为会数据孤岛，不能做烟囱式构建，因为数据不共享且容易重复建设，不能靠人硬编码去构建，因为成本高。因此最好的做法就是要做好顶层设计，想清楚再干。

但是十年后的今天，时代变了，这个世界变化太快，每个部门的业务变化太快，我们在座的扪心自问，十年前有想到今天这样的IT局面吗。到了今天我们才发现每个组织自己做自己的数字化才是最快最高效的，刚才越秀领导展现了很多业务都是组织级的，如人事部的、党支部的、宣传口的，他们有他们自己的业务逻辑，等着顶层设计怎么来不及。同时，今天的技术架构又有了大的发展，架构微服务化已经成为常态，只要我们解决好服务一致性就具备充分可集成性与可复用性，而不需要担心系统间冲突、封闭已经不可复用。然后，上面两点要想发挥价值就一定要有一个优秀的数字化引擎，让这些业务人员快速的基于引擎进行应用构建（注意不是硬写代码），让这些应用与业务在各自组织里面快速的迭代，这才是核心。所以今天我们重新来看企业数字化的关键，首先是企业数字化底层支撑能力，这才是现代企业数字化的趋势。我们并不是说做顶层设计是错误的，但是如果没有底层支撑，顶层设计即难以落地，也无从谈起。

企业数字化中的引擎地位

底层支撑一定要有刚才我们说的平台，这个平台我们把他定位成企业数字化的引擎。它会承接企业后台级的比如说ERP的集成，又可以对前端To B、To C应用之间的连接与快速构建。比如，今天来了一场疫情，需要大家实时报告各自的位置，你就可以用这个引擎五分钟内搭出一个表单，所有在钉钉上的人都可以看到和填写上报。大家看我们视频中的页面，作为数字化引擎，它的左边可以跟我们大量的第三方、行政事业、平台方服务与能力接口进行对接，右边可以跟大数据、人工智能等新兴技术平台进行耦合与集成，快速复用他们能力，比如云原生，我们不需要什么都自己去做底层开发，但我们都需要用，也仅仅需要用。所以说未来数字化引擎的地位在企业数字化板块中处于中间核心位置，每个企业其他都可以有所选择，但这个引擎不要不行。

企业数字化引擎必备特性

企业数字化的引擎需要有四个特性：构建敏捷，在线连接，流程驱动，数字智能。

他可以支撑这五种场景：以业务为中心的敏捷式运营，以流程为中心的协同式管理，以服务为中心的中台连接，和以连接为中心的产业链协同，以数据为中心的智能化转型。

而一个优秀的数字化引擎这必须具备这些核心能力：跨系统业务集成能力、所见即所得业务设计能力、拖拽式流程设计能力、图形化业务规则配置能力、跨组织业务协同能力、配置化的视图设计能力、智能化报表设计能力、可视化页面设计能力。八个快速构建能力统一在一起的核心就是“快”，只有完整具备这八个特点才是优秀的数字化引擎。

说到这里，我们稍微做个广告，我们推荐大家使用奥哲云枢。奥哲云枢除了产品本身具有上述优秀的数字化引擎的特性外，我们还在多个行业拥有了大量客户实践与资产沉淀，我们有多个行业的解决方案和应用案例，于此同时我们具有全国各地本地化交付能力。

最后，有图有真相，这是我们广州的客户-佛吉亚，他们用云枢实现了“智慧工厂+无人管理”；这个是云丁，他们通过我们的低代码平台实现了自己企业内外部生态线上一体化运营；这最后一个则是有真正机器的机器人公司-上海擎朗，关于他们如何构建自己企业的智能管理，留给我们后面可爱而智慧的万总给大家介绍，谢谢大家。