有数据显示,营销行业中,值得关注的就是口碑传播,口碑传播正在成为产品迅速积累较高人气和大量用户群的重要途径。伴随着微信的火爆,很多人都开始琢磨如何做好口碑营销,如果提高优质客户。
在朋友圈的天空下,个人创业、企业商家及自媒体哪些行为会被Say No?在 4月29日微信公开课第三季沈阳站现场,微信团队首次公开解读了该规范:恶意营销、欺诈、侵权、违法和隐私窃取等行为要坚定说No,还制定了梯度封号、内容删除、封禁功能和惩罚公示四大规则清理朋友圈环境。
诱导分享?No?
2015年3月10日,微信方面宣布,针对公众号通过红包、抽奖等方式诱导用户将营销内容分享到朋友圈的行为,一经发现或者被举报,相关消息将被拦截,且永久生效,严重者甚至会对域名、IP地址、公众号进行封禁。
在公开课现场,微信团队表示,微信清理朋友圈内容,重点是为了整顿公众号和第三方链接,打击诱导分享行为。哪些行为属于诱导分享?微信公开课讲师杨光现场介绍表示,现在很多公众号都有分享朋友圈可参与抽奖的活动,这就是明显的诱导分享行为。同时表示,心理测试、星座测试、好友问答等网页游戏测试也被列入禁止转发内容。
如果个人消息出现“诱导分享”的行为,用户可以长按内容,在弹出的窗口中点击 “举报”或者 “投诉”。微信将根据违规情况,进行屏蔽链接或封禁域名。
欺诈营销?No?
微信官方对微信朋友圈的定义一直是“私密的社交圈子“,因此对朋友圈简单粗暴的交易类信息并不鼓励,对其中部分人的欺诈营销行为更是严厉打击。
杨光表示,不得发布以骗取钱财为目的的欺诈广告、虚假夸大但明显无效的保健品、药品、食品类广告、推广销售假冒伪劣商品的广告。一经发现,删除违规内容,视情节对该微信个人账号进行警告、限制或禁止使用部分或全部功能、账号封禁直至注销的处罚,并公告处理结果。
内容、商标侵权?No?
“如果原创得不到保护,自媒体人的创造力将不断削弱,这将影响微信平台上的优质原创内容的产生,”杨光在现场表示。目前微信已推出“原创保护功能”等“零容忍”举措打击抄袭,抄袭举报处理数量也从每周200余篇上升到每天600余篇。未来在原创保护层面,微信平台还将推出更多细化、可执行的功能和制度。
除了内容侵权,3月18日,微信针对首批售假账号做出结果公示,共计有93个冒名侵权的公众账号和233个售假个人账号被封停。微信方面表示,由于侵权、售假属违法行为,由品牌方举证为侵权、售假并投诉的帐号,微信将予以关闭处理(永久封停)。
据微信团队透露,微信后续将搭建统一平台,用户提交售假线索,品牌方来验货,如果有商家觉得自己家的品牌被侵权了,届时将可以申请该平台的接入入口。第一批在接洽中的商标权利人包括路易·威登、阿迪达斯、万宝龙、卡地亚等。
违法行为?No!
对各种色情、暴力、非法物品和违法广告、赌博、涉黑及传销违反国家法律法规的行为,微信团队也是坚决说No。
根据国家《人类辅助生殖技术管理办法》相关内容,微信团队4月对涉嫌利用微信公众帐号、微信个人帐号发布*类非法内容的187个微信公众帐号进行封停处理。对首次违规的2528个微信个人帐号所违规的帐号昵称、个性签名等进行删除处理,如有再次违规,则将进行封停处理。
四大规则认真看 优质公众号要走心
事实上,杨光在公开课现场分享的朋友圈诸多规则都来自微信团队此前发布的《微信朋友圈使用规范》。
该规范中,微信团队推出了阶梯式处罚机制与举报申诉机制:
1、梯度封号,不同时间段的“关小黑屋”;
2、内容删除,删除违规内容,将视情节对该微信个人帐号进行警告;
3、封禁功能,限制或禁止使用部分或全部功能、帐号封禁直至注销;
4、惩罚公示,执行上述处罚并公告处理结果。
从这层层递进的处罚机制上,可以看出微信公众平台对净化朋友圈的态度和决心。是的,朋友圈就是每个用户的“客厅”,如果想让用户欢迎你去他家并广为传颂,更得走走心。微信官网规则在不断更新,而如何利用微信,在微信规则范围内进行自身产品等的推广更是微信公众号运营者们需要不断学习思考的问题!
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