背景介绍

监控告警系统作为最为常用的服务，能够让开发运维人员时刻了解服务的当前状态，并及时得知服务的异常，进而快速定位问题，降低服务异常带来的损失。 Sass公司、开源界也针对这个领域提供了各自的方案，较为常用的系统包括zabbix、prometheus、grafana、open-falcon、pagerduty等。众多的解决方案为开发运维人员带来选择性的同时，也带来了监控数据、告警消息统一查询的问题，开发人员需要到各个孤立的系统中检索。SLS为了解决告警消息统一管理的问题，推出了开放告警，方便开发运维人员将多个不同监控告警系统发出的告警消息采集到SLS中。

开放告警

三方系统接入SLS开放告警大致分为下图所示的6个步骤，下面分别详细介绍下每个步骤：

接入流程

进入新版SLS告警

首先进入SLS的任意一个Project，点击左侧的告警按钮图表，随后点击"打开告警中心按钮"，即可进入新版SLS告警管理界面。其中"规则和事物"用于查看和管理告警规则和告警事件，"告警管理"菜单用于管理客户在新版SLS告警中的资产。

配置SLS告警

开放告警依赖于新版SLS告警中的部分配置项：

在上述配置项中，用户和行动策略属于必填项，其余三项配置为可选配置。

用户

点击用户管理按钮，打开告警中心的用户管理界面，就可以创建新的告警用户。用户信息主要包括手机号码以及邮箱，此处需注意保证手机号码以及邮箱的正确性。

       

用户组

点击用户组管理按钮，打开告警中心的用户组管理界面，就可以创建新的告警用户组。在选择框中选择之前创建的部分或者全部用户，即可完成用户组配置，最后点击确认完成创建。

  

内容模板

新版SLS告警通过内容模板定义发送给用户的消息，而且支持给每个通知渠道配置各自的告警内容，用户可以通过在内容模板中添加模板变量来定制化告警消息的内容。刚开始使用的时候，用户可能不太清楚如何配置所有渠道的内容模板，这时留空即可，SLS会替换为默认的内容，减轻了开始的配置负担。

行动策略

行动策略较为重要，虽然SLS有默认的行动策略供用户选择。但是在使用开放告警的时候，建议用户创建新的行动策略。右键点击开始按钮，选择添加行动组，在出现的行动组配置框中选择合适的信息即可。详情请参考创建行动策略获取更多信息。

告警策略

告警策略不是必须的，用户在使用开放告警的时候可以省略。同样是在告警策略创建窗口中，右键点击开始按钮，选择添加分组合并，在出现的分组合并配置框中选择合适的信息即可。详情请参考创建告警策略获取更多信息。

创建开放告警服务

配置完开放告警依赖的基本配置，就可以开始创建开放告警服务。开放告警服务主要用来对开放告警应用进行管理，配置简单，只有ID和名称两项。

创建开放告警应用

在创建好的开放告警服务中，点击应用按钮，即可看到开放告警应用管理界面。开放告警应用的配置项比较多，下面逐一介绍下。

协议认证

协议认证用于配置接入的告警消息格式，目前支持Prometheus和grafana两种协议，后面会添加更多的协议支持。

行动策略

行动策略规定了开放告警服务收到告警消息后的通知行为，比如发给哪个用户或者用户组，使用哪个内容模板展示告警消息的内容。用户可以选择内置的行动策略（不建议），也可以选择自定义行动策略（推荐）。

密钥ID白名单

默认是禁用状态，开启之后，只有配置了的access key id才能够向该开放告警应用发送告警消息。

请求过滤

请求过滤用于配置一组关键字，只有告警消息中包含其中任一个关键字，该消息才能发送出去，不然会被丢弃，默认为空；

信息加工

信息加工用于为告警消息添加额外的信息，包括标签和标注两项，这两项都是健值对；其中标签同告警分组逻辑相关；默认为空。

额度

额度限制了该开放告警应能每分钟能够接收的告警消息数量，默认为100，最大值为10000。

注意：在最简单的情况下，用户只需要配置协议认证和行动策略两项，其余保留默认值即可。

获取开放告警链接

配置完开放告警应用，就可以在通过点击接口按钮，获取开放告警回掉链接。首先选取要接入告警消息的地区，目前支持的地区有河源。回调链接链接包含两部分：域名部分和子路径部分。其中子路径部分包含变量{ACCESS_KEY_ID}。ACCESS_KEY_ID是阿里云的账户标识，在ram控制台中可以创建，创建的时候注意选取编程访问。需要注意的是，在创建之后，还需要给该ACCESS_KEY_ID需要赋予系统权限策略AliyunLogPutOpenEventPolicy，才能通过该{ACCESS_KEY_ID}向开放告警应用发送告警消息。

配置三方服务

在获取开放告警应用链接之后，就可以将该告警链接通过不同的方式配置到三方服务中。例如在prometheus中，可以通过在prometheus的配置文件prometheus.yml添加新的alertmanager的方式加入sls开放告警应用链接；在grafana中，通过添加新的通知渠道，并选择类型为webhook。

总结

SLS开放告警为开发运维人员提供了统一的告警消息接入方法，从而实现告警消息的统一查看和管理，极大的方便了用户。SLS开放告警后续会推出更多的接入方式，敬请期待。