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2022年1月16日，浙江绍兴供电公司运用“公专变设备自动高压召测”RPA应用完成了对梁巷村东桥公变、新区村大畈公变、上冯村等35个终端的复归召测，节省了基层员工70分钟的系统维护时间。
随着电网企业数字化改革的不断推进，各项系统应用已与日常工作密不可分，它们对于推动企业精益化管理起到了至关重要的作用，但随之而来也为基层带来了系统重复录入、简单机械性操作较多等问题，为了帮助基层减负，助推提质增效，RPA应运而生。RPA指的是机器人流程自动化，是一种新兴的程序软件工具，使用自动化软件和人工智能（AI）技术，预先设定好程序，通过模仿客户在桌面终端的业务操作，将平时需要人工操作的繁琐流程自动化进行。
浙江绍兴供电公司以国网浙江电力互联网部试点创新任务为契机，成立RPA专项工作小组，积极开展专项课题建设，并成功打造了“公专变设备自动高压召测”这一典型RPA应用，并成功入选国网公司2021年流程机器人应用白皮书。
以往线路或公、专变在计划检修或故障后，时户数以配电自动化主站系统内终端复归时间来计算。现场恢复送电后，因终端软件问题或者复电报文延迟上报等原因，时常导致现场实际已复电，四区主站系统内终端却未复归，而导致系统内时户数白白流失，供电可靠性数据向下失真。通过“公专变设备自动高压召测”应用，机器人利用RPA技术设定频率实现对未复归配电变压器的自动召测，并对历史自动召测数据进行留底，以便后期追溯。该应用已于2021年3月在浙江省绍兴市上虞区供电公司进行了为期6个月的试点应用，数据显示应用后，共计节省业务人员173.42小时人工操作时间，有效提高业务效率74%以上，缩短50%以上的业务流程时间，大幅降低操作差错率。
不仅如此，RPA技术还应用到了线损治理、采集消缺等难点业务。
浙江绍兴供电公司打造其他多项RPA智能应用，形成绍兴RPA典型样板间，共梳理业扩、项目管理、线损、设备等6条减负业务链、13类问题需求，针对多系统重复录入相同信息问题，形成生产计划报送重复信息自动录入、低压客户新装与增容重复信息自动录入等8个RPA应用；针对系统功能局限性问题，完成旧表表计自动删除、公专变设备自动高压召测等8项RPA应用。
“我们所地处偏远山区，人手也比较紧张，直到RPA技术在所内应用后，我们终于从繁琐的业务流程中解放出来了。利用RPA技术，设定好程序，系统内的数据就自动运转起来，点击导出即可得到有窃电、漏电嫌疑的目标清单，以前需要人工操作的单次计算变成了现在自动操作的表式计算。”浙江绍兴市上虞区供电公司下管供电所所长朱超说。这样一来，不仅减少了基层员工工作量，人力效率大大提升，还避免了人为失误导致的数据异常。该应用在窃电方面，目前已在绍兴地区全面应用，成功查获窃电客户83户，追补窃电电量65万千瓦时；在漏电方面，已发送区域电力安全预警1453次，帮助客户排查漏电隐患456起。
下一步，浙江绍兴供电公司将继续就RPA应用做深入推进，培养一支能够智能运用RPA的新型数字化队伍，优化基层业务流程，减少成本，降低差错，整体提高该公司运营效率效益。