一年多以前,老黄在一个主做社交+通讯的团队就事。当时我们内部最常讨论和思考的话题之一,就是:到底什么才能颠覆微信?以及怎样才能颠覆微信?
一年多过去,我原先就事的那个团队,目前仍然步履维艰,而微信,在2015年的年初,则借由那一堆宝马、VIVO和凯迪拉克的广告,再一次占据了人们视野的中心,一片一统江湖之势。
但也恰恰是在今年,我有了这样一种明确的感觉:微信的发展,或将就此走上下行通道了。
一向认为,在一个产品的生态链中,有的事,是创造用户价值的,而另外一些事,则是消耗用户价值的。当你创造的用户价值大于消耗的用户价值时,产品得以持续发展和积累提升。而当你消耗的用户价值大于你所创造的用户价值时,则产品开始走向衰退。
创造用户价值的事,譬如帮助用户解决某种痛苦。而消耗用户价值的事,则譬如它将会越来越多的占据你的时间和精力,并让你越来越无暇顾及那些原本是更重要的事,再譬如,它还会借由已经拥有的用户时间和用户注意力进行变现挣钱。
对微信而言,其创造的典型用户价值是让人们间的通讯变得更便捷成本更低。而其消耗的用户价值,则好比因为常年使用微信,所造成的你的注意力和专注投入能力下降。
此外,同样一个产品,在不同的时候,所扮演的角色也会是不同的。好比公众号,最终你关注了一些内容有料的公众号,那时它是在为你创造价值的。但慢慢的,你订阅关注的号越来越多,到了数十上百个,以至于每当你打开公众号,看到那一堆未读文章的数字就感到心塞,而同时,公众号里也开始越来越多的出现广告,你也越来越没有时间去沉淀消化你看到的那许多干货,这时的公众号对你而言,就变成了是在消耗你的价值。
当诸如此类“价值被消耗”的感受到达一个临界点,就会有人开始逃离。事实上,现在很多人微信里那一大堆不相关的微信群和公众号,已经让人疲惫不堪。
这就好比上网之初,信息对于人们是稀缺品,所以门户很火爆。但慢慢的,随着信息越来越多,找到信息已经不再是问题,人们对于信息的有效性、相关性等就有了更高的要求。这些新的要求催生了新的产品形态,并逐渐导致门户渐渐成为了一种过气了的产品形态。
这个轨迹,貌似会让很多人感到熟悉。其实,任何一种依托于信息传递而存在的产品形态,无论是论坛还是微博还是QQ,都从来没有逃离掉这样一个怪圈——信息匮乏-用户进入-信息充盈-信息过剩&干扰-用户迁移。
当然,微信现在仍然在持续创造着价值,大家也不会轻易就能够离开它和抛弃它,但可以明确的是,在所承载的信息量上,它已经逐步进入到信息充盈甚至信息过剩&干扰的区间,这会导致很多人一方面在使用着它,可另一方面也在忍它。这些人,只是在等待一个时机完成迁移而已。
若不信,你可以回过头去问问看,当初,有多少人是因为QQ上那些越来越多的不相关的群和不认识的人而慢慢就不再上QQ了的,以及有多少人是因为微博上那些越来越多的公知大V段子手营销号们才慢慢跑到微信朋友圈来只是简单跟自己的朋友们正经说个Hi的。
更重要的是,对于一个信息干扰越来越大的地方,最先选择逃离的,往往恰恰是那群质量层次都很高的用户。
当然,对于做产品而言,或许也存在一个悖论——产品若想发展,必须提高用户粘性和占据更多的用户时间,但占据更多的用户时间则必然导致信息过剩,而信息过剩,则必须导致用户开始迁移。只要你仍然想要发展和前进,这个逻辑下的每一个环节,就很可能都是必然。
看过了早期的门户和论坛,又经历了博客和微博,再到现在的微信,老黄自己越发有这样一个相信:在最初,信息和选择的增加,是可以让人们的生活更美好的,但过了一个临界点之后,一定更多是节制而不是持续的丰盈,才能让人们的生活变得更美好。
老黄也相信,从现在开始,微信只是在等待一个或多个可以肢解它的产品出现而已。这个状态,和出现了10年以后的QQ很像。而导致它必将被肢解的,并不是多么强大的对手,而是时间和它自己。
我斗胆做个预测,3-5年内,市场上必然会出现一批肢解微信的产品。
而微信,很可能将走上微博的老路。若不信,可待时间见证。
只是,那些可以颠覆微信的产品哪怕真的出现,它们又能存活多久?