[SAP项目总结之Global Template展示篇]

 

2011年至今我参与过三个SAP Global Roll-out项目的实施。所谓Global Roll-out项目，一般都是跨国企业总部主导的向其他国家和地区推广的项目。总部已经实施了SAP系统，并使用了多年，已经在欧美等主流国家和地区推广实施成功，形成了一套成熟的通用的全球性的模版，即是所谓的Global Template。然后总部继续向亚太其他国家和地区，比如香港，韩国，日本，中国大陆，台湾，澳大利亚等国家和地区进行推广。这就给我们这些在*的顾问们带来了许多项目机会和学习机会，我有幸参与了三个这种项目。

 

这种项目最开始很重要的一个milestone就是客户管理总部向本地顾问和业务团队展示其global template。就是告诉local顾问团队和业务团队，其global template是怎么样的，各种业务场景如何在SAP里实现等等。

 

关于总部对于global template的展示，不同的项目有不同的方法：

 

LL项目，是在LL制药集团总部在中国工厂和各个site的Roll-out项目，是LL集团里SAP实施的第23个Release。上线目第一天，正逢其美国总部派顾问团队来中国搞global template的展示，他们名曰:Roadshow，即是路演。在工业园区金鸡湖边一家五星级酒店，租了几间会议室。来自我司顾问团队，客户苏州工厂业务部门核心骨干组成的core team,全程参与为期2周的Roadshow，由美国总部的实施团队顾问给我们讲解global template。日程紧张，吃喝拉撒全在这家酒店（我们顾问组出差也是入住这家酒店），压力不小，很多东西值得学习，值得牢记。业务的core team也提出了不少问题，这些问题在Roadshow结束之后，需要逐个给出答案。为期2周的Roadshow结束之后，我们顾问团队基本了解了global template，对于美国人的做事方式，对于业务core team各个成员的处世方式，性格与品行等有了初步了解。其模板是很成熟稳定的模版，在全球已经实施了22个RELEASE,已经反复被推广过了。所以我感觉自己学到不少好的东西，一些SAP的方案的design,让人耳目一新。’师夷长技以制夷’,是我当时的想法。

 

 

PF项目，是PF制药集团总部在中国3个制造工厂的Roll-out项目，是PF整个集团SAP实施的第7个Release。项目开工第一天，就是客户的实施顾问团队给顾问团队和业务骨干讲解global template，他们 把这个global template的展示事件命名为Solution Confirmation。 这个展示是在客户的办公室里进行，不过不是其美国总部的顾问团对来中国讲，而是由其上海的一个团队给我们讲。因为没有语言障碍，所以我们学习得更快更便利。我们发现，即使同是制药行业，不同的企业的global team设计的global template差异也很大。对比于LL项目的global template, PF的global template相对不够成熟，有些地方有待完善，不过还是有很多亮点值得学习和借鉴。

 

 

AKM项目，是AKM集团总部在中国诸多工厂，子公司，贸易公司的Roll-out 项目。上项目第一天，我司顾问团队和客户中国业务团队骨干都飞去法国总部，参加为期一周的core model(即是global template)的展示会。这个项目core model是法国人设计的，尼玛，法国人做事风格让人很不爽。其global template有点乱，没有LL项目和PF项目里的global  template那么标准化，有些随意，也不够成熟。不过其global template还是有些许亮点，值得我们顾问的学习和借鉴。

 

SAP Global Roll-out项目里，global template的展示模式基本都是类似的。这是项目开工第一天就要干的事情，要么本地顾问团队去客户国外总部受训，要么是客户总部顾问团队来中国展示。这样给很多土鳖老外出差中国的机会（很多人之前没来过中国），也给来自中国大陆本地的顾问出差欧美的机会。

 

 

2014年12月24日，写于上海。