西门子总裁冯·皮尔诺曾说：“良好的经营管理是一种在无痛中求得变化的艺术。"
"行为杠杆"理论，它包括“作业系统杠杆"和“人际关系杠杆"等；还有“X"理论、“Y"理论
“X"理论认为，人生来就是懒惰的、被动的；企业要管好员工，就必须采取非情愿的方法迫使工人认真干活。公司领导要通过行政手段、严厉的奖罚制度来达到动员雇员努力干的目的。
“Y"理论则不同意人天生好逸恶劳的看法，认为劳动是人的一种需要。一般员工在正常管理的鼓励下，都愿意接受责任，而且也喜欢担负重任。“Y"理论强调的是人的最大需要就是发挥自己的想象力、创造力和主动性，像心理学家马斯洛所说的那样满足自我发展的需要，满足成就感。
“Y"理论则不同意人天生好逸恶劳的看法，认为劳动是人的一种需要。一般员工在正常管理的鼓励下，都愿意接受责任，而且也喜欢担负重任。“Y"理论强调的是人的最大需要就是发挥自己的想象力、创造力和主动性，像心理学家马斯洛所说的那样满足自我发展的需要，满足成就感。
“G"理论，即你不能靠一种理论来管理一个企业或任何其它组织。
MBA学生在学习生产和作业管理课程中，主要需掌握：
(1)生产流程的图示和分析；
(2)各类生产方法的原理，优点和弱点分析；
(3)生产能力控制；
(4)计划和充分利用现有的生产能力；
(5)获得和引进新工艺技木的计划工作；
(6)改进现有的生产工艺和产品质量；
(7)改进制造和技术战略，以适应公司的总体战略，并与之融为一体。
生产与作业管理所追求的目标可以用一句话来概括：高效、低耗、灵活、清洁、准时地生产合格产品和提供满意服务。
对生产作业管理的要求包括6个方面：时间(Time)、质量(Quality)、成本(Cost)、服务(Service)、柔性(Flexibility)和环境(Environment)。