一胜九败 - 柳井正
我认为,重要的是要让那些想把自己的技术传授给别人的人,到一个需要这些技术传授的地方去,让志同道合的人们“一起工作”。因为这些人的志向,不仅仅只想做出好产品,而且还想做出比日本更好的产品。
在中国,由30~45岁左右年龄的人所经营的工厂生产出来的产品质量特别优秀。那是因为经营者本人的成长欲望特别旺盛,工作充满激情。而且,在工作中,他们还能把这种激情传染给每一个员工。
我们公司的经营理念有23条,制定这些经营理念的理由有3个。
1. 不管是什么公司,公司形态都是一样的。但是,公司里的每个员工却是不一样的个体。当公司规模不断壮大,员工人数也不断增多时,就会出现有不同想法的人用不同的方式做各自事情的问题。也许他自己的工作做得很努力,也很出色,但对公司整体而言,却会导致管理失衡或效率低下的问题。所以,减少这方面的不必要的损耗,是制定公司经营理念的第一个理由。
2.公司的整体思路必须有一个清晰的表达。公司是以自愿加入和自愿退出为原则的,谁也不能强迫你去做违背个人意志的事。
3.公司经营的最重要的一点,就是要明确地告知员工,“我们想成为什么样的公司”,或“我们想和什么样的人在一起工作”。对员工来说,公司就如同自己的家,是自己人生中非常重要的一部分。但久而久之,员工也会滋长惰性,把在公司工作看成是理想当然的事情,忘记了自己为什么会在这家公司工作的初衷。一个公司里,大家表面上说的话似乎没什么两样,但内心的价值观却存在差异,这样势必会引起行动上的不一致。既然大家是朝着同一个方向前进,那么首先就必须在对待工作这一问题上统一大家的价值观。
企业组织,并不是因为有了优秀的人才就会发展,全体员工结构的平衡是非常关键的。企业需要优秀的人才,也需要一般的劳动者,这种平衡掌握得好的话,企业才会不断进步成长。全体员工必须对企业组织的目标拥有共识,并且通过“自立”来完成自己的工作。
要建成同步化的企业组织,并不是非要聚集众多优秀人才不可。有没有优秀的人才?有的时候并不需要考虑这个问题。重要的是,企业组织中的人能够理解职业道德,具有一定的职业道德。
每个人都能够在考虑企业整体工作的前提下,充分“自立”地去完成属于自己的那份工作。在随时能够了解各自工作进展情况的系统中,让和谐的人际关系把每一根神经串联起来,然后想办法用最新技术手段把它实现。这是我们今后必须面对的新挑战。
直言不讳的批评是非常重要的。在一个组织的内部,经常有不同的意见和争论,肯定的否定的,等等,使组织一直处于争论的漩涡之中,我认为是一件好事。组织一旦安定下来,基本上属于按部就班的那种,就没有冲劲了。组织在往左往右的摇摆中,或积聚力量,或发散力量,这对做生意来说是非常重要的。虽然非常难以控制,但能够把握客观与主观的平衡协调是做生意的精髓所在。
“能对自我进行客观的分析和评价”,是一个合格的经营者应该具备的素质之一。
本文转simmy51CTO博客,原文链接:http://blog.51cto.com/helpdesk/909026,如需转载请自行联系原作者