本页面描述了如果你在配置外部用户管理的时候遇到了问题，如何向 Atlassian 支持项目组寻求帮助。外部用户目录挂你包括 Active Directory，其他 LDAP 服务器，Atlassian Crowd 或者 一个 Jira 应用程序。有关帮助的更多信息，请参考页面：Troubleshooting Problems and Requesting Technical Support 中的内容。
可能出现一些问题有：
- LDAP 服务器不响应。
- 应用程序的用户名和密码没有配置正确，导致 LDAP 服务器或者其他目录服务器返回收取错误的信息。
- 其他 LDAP 服务器被错误的配置。
https://www.cwiki.us/display/CONFLUENCEWIKI/Requesting+Support+for+External+User+Management