随着个人保单数量的增多,消费者正在寻求更安全、简单、便捷的数字化方式来管理保单,以解决因保单管理不足所造成的续费、理赔等问题。
保单管理很必要,数字化方式成主流
对于消费者而言,投保后往往很容易忘记保单内容,有多少份保单、保什么、全不全,过段时间就难以记清楚。若是涉及家庭成员的保单管理,纸质保单数量繁多,极容易忘记缴费或保单丢失,一旦要理赔,就会变得很麻烦。
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对于保险业务员来说,管理保单是服务客户的重要内容之一,提醒客户按时缴费,避免脱保;进行保单检视,完善保障;协助客户理赔,优化服务。及时全面的保单管理是必要的前提。
针对保单样式多、数量大的现状,借助保险万事通、保单小程序等数字化平台,成为人们进行保单管理的主流方式。不过,由于保险万事通不具备缴费提醒功能、大多小程序需要人工录入信息,要实现智能化保单管理,首先得解决保单信息自动录入的难题。
保单OCR识别,让保单即拍即管
在保单管理过程中,如果单纯依靠人工进行保单的投保人、被保人、受益人及保险种类、保额等信息的录入,需要耗费大量时间,且容易出现错漏,造成后期管理误差。
△图:悦保-保单OCR识别示例
解决这一难题,通过保单OCR识别技术实现各类保险单据的即拍即录,用智能化方式代替传统人工操作,实现保单信息的智能化识别录入。
以悦保科技保单OCR识别为例,凭借在保险行业沉淀深、资源广、有大量训练数据支撑的优势,识别数据量高达百万张,支持近100家保司保单样式,识别率超95%,解决了保单格式不一、险种多样、定制化业务场景需求等难题。
由其自主研发的“AI保单托管”程序,具备拍照一键保单识别功能,家庭保单数、公司名称、交费信息、生效日期、保费一目了然,适于家庭多人多类型的保单快速录入,高精度且适用于多场景,满足缴费提醒、保单分享、分类跟进等场景功能。
除了保单管理,保险OCR识别还适用于保险理赔、保单验真、保单贷款等涉及保单信息采集的业务场景,帮助企业实现业务流程自动化,减少人力成本,促进效益提升。