写在前面

还是以前的一篇文章（一八年三月），拿出来重新了解一下。

随着科技的进步，世界正在一步一步的被改变着。我们应该庆幸遇到这个充满未知、充满新鲜感的时代。继一号店之后，当当也对这个时代说了句：再见了。言归正传，说回今天的主题：零售。

公众号：SAP Technical

当今的零售

零售对于我们并不陌生，随着消费者需求的不断变化，收紧决策差距和不断增长的数据量，当今零售世界正在以闪电般的速度发生变化。被时代甩在沙滩上是分分钟的事，但跟上变革的步伐并非易事，需要敏捷的技术帮助才能为加快脚步提供动力并为未来创新。当今的消费者寻求无缝个性化购物体验，并且新的电子商务商业模式占据传统实体零售市场份额，因此数字化是在这种快节奏的竞争环境中竞争的必然要求。

数字化普及

尽管亚马逊和阿里巴巴等新兴企业的销售模式破坏了整个零售业务模式，但传统零售商扔有大量机会通过采用新技术并利用大量可用数据来创新现有业务模式。例如，Nike，Adidas和Asics等跑鞋品牌正在通过3D打印鞋底大规模定制其产品来满足个性化鞋类的需求。而家具巨头宜家正在使用创新技术，让消费者在购买之前在自己的家中测试想要购买的家具。通过寻求将现有独立数据格局整合并简化为统一数据平台的方法，零售商可以利用透明度来提升业务洞察力。

SAP的理解

SAP的数字业务框架，如下图所示：

公众号：SAP Technical

从上图可以看到，SAP所理解的数字化的五大支柱，并且我们也知道，不断变化的需求给企业带来了巨大的挑战。重新构想商业模式，业务流程和工作的方法有助于开发数字化路线图。

SAP已经建立了数字业务框架，以支持零售商开发和执行其数字化企业战略，以及创建客户所需的全渠道体验。

数字化

那么零售商有什么样的（数字化）机会来破坏传统的经营方式来发现新的机会？以下是当今零售业领导者追求的五大关键战略重点：

1、以客户为中心

零售商可以通过更深入的对消费者进行洞察，游戏化互动和个性化优惠和促销来更好地为客户提供服务。

2、投资智能零售技术

利用最新的RFID和传感器技术连接商店，智能货架和实时商店流量为创新点。

3、服务‘一个部分’

通过个性化服务，零售商可以针对产品和优惠，并预测未来购买的未来的需求。

4、采用数字消费品供应链

允许通过商品流的每一步进行端到端跟踪。

5、新客户优惠的货币化

通过利用数据和客户群体，零售商有机会利用分享经济，订阅模式和技术平台等趋势探索新的商业模式。

并且SAP已经发布了相关材料的白皮书，可见这也是未来的战略方向之一。