关于B端产品和产品经理系统认知
什么是B端产品经理
- 什么是B端（Business）产品：让企业更舒服，更快捷的运转，从而向消费者收费并且提供服务（eg：库存系统，OA，ERP、仓库生产系统...)
- B端和C端的区别
产品的使用者（C端为了提高用户的数量，B端更看重使用者的深耕细作且挖掘需求）
产品的提供者（C端来源市场，B端来自企业团队和SAAS系统等）
产品的需求（C端需求需要挖掘整合-从零到一，B端有特定的群体-能够收集明确的需求）
- B端产品关注的核心点
表现层：用户界面，用户直接与系统交互和操作——界面的可用性
领域层：商业和业务逻辑——切分好每个业务逻辑的模块边界
数据层：系统之间的交互与数据储存——数据的意义
- 单个产品管理流程：
- 精益心智（最小的资源为用户提供更有价值的产品——用精益思想去整合资源）
way1：快，是成本与效率关系的解决之道。（如物流业务系统关注的是效率和成本问题）
way2：需求要定时回顾和重新设计。
way3：结构简单的系统
way4：先准确后精确
way5：细节体现专业
产品管理流程：
规划阶段：产品设计
- 调研市场
B端找竞品相比C端有难度，市场调研的方式相比C端也有所不同
产品经理在调研市场前具备产品的创意和行业信息，使用SWOT、商业画布、竞品分析等方式输出竞品报告、商业需求文档
明确目的→与业务同事沟通（使用过B端产品的同事用过其他家的B端产品）→使用专用名词搜索传统软件领域→信息的渠道可以百度知乎和知网
- 调研用户
通过用户研究-问卷调研、用户访谈方法输出用户调研报告（包括对使用者的描述和结论）
+师徒式访谈：发现问题-遇到了什么问题→分析流程-你怎么解决这个问题→探索机会-有什么方法能帮到你
- 产品规划路线图：
- 分析需求：需求可行性=需求当前的价值+未来价值需求的实现成本+维护成本
- 解析需求
- 了解业务流程=>画流程图-三级流程拆解（eg：医院业务流程图）
2. 需求池管理（eg.精简的需求管理）
ps：需求优先性如何判断
设计阶段：解决方案
- 解构信息架构（三要素：情景、内容、用户）
- 四种页面类型：表单页、详情页、列表页、Dashboard页
- 交互设计：
- 系统状态可见（用户能够获得产品反馈的信息）
- 系统与现实业务的关联度（将真实使用的单据和报表映射在产品中，减少学习成本）
- 用户掌握和操作(*退出、结束当前任务的操作）
- 一致性和标准化（可视化学习操作）
- 直接识别比记忆好（减少用户记忆负担）
- 帮助用户识别、诊断和解决错误（实时反馈用户操作信息）
研发阶段：实现方案
- 推动项目的核心方法：PDCA循环
- 需求管理看板：
发布阶段：产品上线
- 制订产品发布方案：布置上线环境、配置工作、线上测试计划、紧急应对计划
- 发布产品：背景介绍→用户遇到的问题→说明解决方案→发布的产品→价值和收益→描述原理和细节→送福利+体验
监控阶段：产品成长
- 制定数据目标要留意
- 方向具体、可衡量、可实现和相关性
- 使用OGSM表监控B端产品上线的状况：
PS工作方法：
- 铂金森定律：管理好工作，注重产出
- 产出=活动X杠杆率：识别高杠杆率的活动
- 提升产出速度：工作速度=工作活动X杠杆率时间