故障现象典型表现为以下两种情况
1、当打印任务开始进行时，这些打印任务便被保存在打印作业列表（也称打印队列）内。如果打印机因意外暂停（如打印机未连接）而未完成打印任务，则该打印任务将列入打印队列，并且存入文件的打印池，备份。进行备份的打印任务，如果不加以清除，后面的打印任务无法执行，导致打印机无法继续打印。
2、打印机的打印列表里，一个文档，无法打印，也无法删除。重启动，故障依旧。那篇文档牢牢地占据了打印列表。尝试打印新的文档，居然是“打印到文件”。尝试删除打印机，准备重装打印机驱动，居然也不让删除。
【批处理解决办法】
@echo off
title 快速清除打印队列
echo.
echo 停止打印机服务
net stop spooler>nul
echo.
del /q /f %windir%\system32\spool\PRINTERS\*.*>nul
echo 清除打印队列
echo.
net start spooler>nul
echo 启动打印机服务完毕
pause
如果以上方法是用于解决打印队列问题，不是无法打印的问题。
如果清空了打印队列也就无法打印，建议进行如下操作。
1. 断开打印机电源，重启电脑。
2. 卸载打印机驱动，重启电脑，然后重装驱动。
3. 检查打印机数据线是否有问题，更换接口。（尽量不要使用前置USB接口）