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客户简介
立邦中国隶属于新加坡立时集团。1992年，立邦涂料进入中国，已成为中国涂料行业的领导品牌。立邦业务范围广泛，涉及到多种领域，其中建筑涂料、汽车涂料、一般工业涂料、卷材涂料、防护涂料、粉末涂料等更是在行业里名列前茅。
业务挑战
- 对消费者缺乏有效洞察，无法实现高效拉新和消费者全生命周期运营，缺乏会员全生命周期运营能力；识别和触达新会员难度高。
- 渠道拓展和深耕效率低，缺乏对于经销/分销洞察能力，无法实现营销指导、品类组合、供应计划优化、价格策略优化等价值应用。
- 供应链（货品）运营能力需要改进，不具备供销协同能力。
- 缺乏统一运营平台，商机无法统一管理，跨部门协同能力需要提升，无法实现用户全生命周期管理。
阿里云如何助力客户？
- 通过数据中台，实现了智能消费者运营（高效拉新）；构建会员标签和画像，实现小B会员全生命周期运营。
- 通过数据中台，实现了经销商画像分析、会员招募、商机管理；利用全域CDP实现消费者线上/线下精准投放与引流，构建全域小B会员运营体系 。
- 通过数据中台，统一运营体系，实现商机全生命周期管理，跨部门商机协同；完成全局架构搭建，打通数据孤岛，构建立邦大数据体系和数据中台。
客户价值
- 通过数字化转型，建立匹配立邦增长模式的中台化运营组织，构建统一运营平台（消费者运营、会员运营、渠道运营及货品运营），实现跨部门业务协同，推动立邦整体升级发展。
- 营销ROI提高同时降低获客成本；扩大了立邦品牌的传播覆盖精准度；融合各部门分散的会员、订单等数据，构建立邦的客户数据资产。扩大了会员基数，大力建设私域流量。
- 客户触点的数字化程度，发展更多的小B会员带来商机，利用大数据支持刷新服务订单效能和人效等智能应用场景。
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