摘要：OneAlert 是北京蓝海讯通科技股份有限公司旗下产品，中国第一个 SaaS 模式的免费的云告警平台，集成国内外主流监控/支撑系统，实现一个平台上集中处理所有IT事件，提升IT可靠性。并且能够帮助中小企业快速构建 IT 运维 7x24 小时的 on-call 机制，随时响应解决故障/问题。
大多 IT 运营支撑同学都有过深夜业务应用突然故障的经历，监控系统准确告警，但是白天筋疲力尽的运维同学在熟睡中，经常会遗漏告警提醒；往往是接到主管电话（用户投诉了）才处理。有什么办法解决该问题呢？大多人是这么做的：
建立7x24小时的一线值班团队，搞一个监控室，值班人员随时警备，负责告警响应和协调调度工作。一年至少花费：4人（2班）x15万／年＝60万／年，也就土豪公司的可以搞搞，中小型公司肿么办？
OneAlert，是一款免费的告警统一管理云平台，并且能够帮助中小企业快速构建 IT 运维 7x24 小时的 on-call 机制，随时响应解决故障/问题。下面我们主要从有序分派、多方式通知必达、排班 3 方面做分析介绍：
有序分派
- 精准分派到人：
OneAlert 通过自定义按照应用（集成一个监控工具算一个应用）、告警优先级、告警内容等可以精准选择分派的人/用户组/排班。毕竟我想收到的仅限于我需要处理的告警。
- 超时自动升级分派：
OneAlert 可自定义超时时限，超时自动升级分派。重要告警一线处理处理自动升级到二线，二线三线还处理不了，可能直接升级到大领导啦！
多方式通知必达
- 6种通知方式，你喜欢哪(几)种？
OneAlert 支持电话、短信、微信、邮件、APP、其他协作工具（如钉钉、bearychat、简聊、slack）等，总有一种方式是你想要的。
- 阶梯式延迟提醒通知，多重保障通知必达
单个成功漏过所有通知咋办，难道等着升级到领导处理？OneAlert可以通过自定义延迟通知，就可以再次收到通知啦。
排班
- 排班与分派联动
如果你人员较多，或者值班时间相对明确，可灵活使用OneAlert排班功能，进一步提升告警分派的精准度。
- 自定义工作时间
有的公司5*8，有的公司996，有的公司7*24，可以根据实际情况，灵活定义工作时间，让休息时间更纯粹吧！
总结：OneAlert 能够通过分派策略有序精准分派告警到实际处理人、能够通过6种通知方式让你不遗漏任何一条告警、排班让团队工作处理更规范！