什么是推荐系统？

1. 能做什么？

　　找出 user 和 item 之间的联系、预测未来 user 和 item 可能出现的连接（产生了某种关系：比如用户点击、购买、评论了物品；或者用户某些属性和物品的属性一致 ...）

2. 需要什么？

　　需要已经存在的 user 和 item 之间的连接记录

3. 怎么做？

　　预测用户评分和偏好（机器推荐和人工推荐）

 

什么时候需要推荐系统？

1. 符合产品的目的。（比如工具类产品就肯定不需要，但社区类产品就需要）

2. 要看产品中 user 和 item 的情况。如果规模少到编辑推荐即可解决，就不需要；或者 user 的留存回访很低，也不需要（要有长尾效应才可能让推荐系统发挥效果）。

 

比如可以计算  Δconnection / (Δuser * Δitem)，如果值较小，说明增加的连接数主要靠增加的活跃用户数和物品数贡献，不适合加入推荐；反之说明连接数已经有自发增长的趋势了，适合用推荐系统来加速。

 

 

推荐系统的问题模式

两大类：评分预测、行为预测。（因为评分和行为是用户对推荐结果的反馈）

所以不同推荐系统的任务也不同，有的直接去预测用户如果消费完之后会给多少评分；更多的是会分层，想要预测用户的行为。

评分预测：

提前预测一个用户对每个物品会打多少分，比如1～5分，然后找出那些他可能打高分但是还没消费的物品，推过去就好了

但怎么衡量预测分数和实际分数之间的误差呢？（机器学习模型的优化多是误差驱动）—— 其实就是个回归问题，用均方误差

 

评分预测常见问题：

　　1. 数据不易收集，用户给出对一个物品给出评分，意味着他已经完成前面整个消费行为了

　　2. 数据质量难以保证，伪造评分数据容易、门槛低，但是获得真实评分数据又不易、门槛高

　　3. 评分分布不稳定，不同时期整体评分差别大，个人评分在不同时期也会变化，不同人之间评分标准差别也很大

 

所以评分这种数据，就是用户提供的显式反馈。但其实还存在隐式反馈，通常是各类用户行为，这就引出了下面一类问题

 

行为预测：

从用户登陆刷新，到购买收藏，这类自觉自愿产生的行为，一是数据量很大、二是相对真实。在整个消费流程中，用户行为（比如购买、建立社交关系、完整消费长内容）常呈漏斗关系，从登陆刷新开始，逐层经历流失。推荐系统就是要让完整的用户行为越多越好。

预测方式有两种：直接预测行为本身发生的概率（CTR 预估）；预测物品的相对排序

 

隐式反馈相比显式反馈的优势：

　　1. 数据更加稠密（评分数据总体上很稀疏）

　　2. 更能代表用户的真实想法

　　3. 和模型的目标函数关联更密切，更容易在 AB 测试中和测试指标挂钩

 

行为预测常见问题：

　　1. 冷启动。新用户或者不活跃用户、新物品或展示次数较少的物品，相关数据较少、比较难做到有效推荐。要想办法从已有数据中主动学习

　　2. 探索与利用（EE 问题）。假设已经知道用户的喜好，比较科学的方式是大部分推荐他感兴趣的，小部分尝试去探索新的兴趣。如何平衡这两者就是要处理好的问题。

　　3. 安全问题。推荐系统被攻击的影响大致有：给出不靠谱的推荐结果；收集了脏数据，且一直持续留存影响；损失了商品的商业利益。所以针对推荐系统的攻防，也是需要讨论的问题。

 

 

推荐系统构成元素的相对重要性、思维模式

四个关键元素：1. UI 和 UE；2. 数据；3. 领域知识；4. 算法。重要性递减（算法其实反而不怎么重要？）

最先优化的一定是人机交互设计和用户体验设计，颜值即正义，交互逻辑要简洁明了；其次就是数据，没有历史数据积累，别的都是白扯；再来就是所处领域的常识和通识，比如电商产品普通用户更在意价格、新闻类产品必须更新很快、没必要给一个歌手的骨灰粉再推荐该歌手的歌...等等。最后才是算法的作用，各种算法原理也是一定要掌握的，算法的左右没那么大，但也不可或缺。

 

目标思维和不确定性思维

推荐系统是一个信息过滤系统，要解决的问题是如何让信息流通更有效率，追求指标的增长，背后思想强调是目标和不确定性：并不能很确定每个人将会看到什么，也不一定能复现一些操作。但只要能让目标指标增长即可。

输出值在增长就说明修改有效，继续沿着那个方向做下去，一旦无效或反作用就滚回去。

换句话说，要搞清楚做推荐系统的终极目标是什么。在这个过程中，量化就非常重要，推荐的精准性要量化，优化改进动作也要量化。

 

不用因果逻辑严丝合缝的推演，而用概率的眼光看待结果。为什么要有这种不确定思维？1. 大多数推荐算法本来就是概率视角；2. 追求的是不择手段增长目标，而不是纠结一两个case；3. 为个别问题修改模型，付出和收益比；4. 本来出现意外的推荐也可能是有益的（EE问题）