邮件在商务往来中扮演着信息交流的重要角色，假如传输受阻，必将造成沟通不畅；可能三五封邮件的投递你意识不到其重要性，但假如长期需和客户保持沟 通，则需要保证其一贯的稳定性，这就很考验相关软件平台的性能是否优良了。一款优秀的工具软件能够洞悉邮件传输机制，将每个环节仔细斟酌，评估可能出错的 原因，并做好预防措施。下面我们就请业界优秀服务商U-Mail的马工来详解邮件收发机制、可能导致传输不畅的原因和解决之道。

追根溯源，我们来看邮件收发是经历了怎样一番过程：

马工认为，邮件“过关斩将”的路上容易出问题的区域可分为三块：

1.发件人DNS查询区域（出问题指数四颗星），常见DNS解析不对或者DNS被劫持，如使用电信的DNS。

2.互联网传输区域（出问题指数五颗星），比如电信联通互联，再如发送邮件至国外由于互联网环境迥异导致无法接收。

3.收件人收取邮件区域（出问题指数一颗星），如由于个人网络问题无法连接上服务器等。

既然找到了问题所在，那就“对症下药”来寻求解决之道吧：

a.选择设置稳定的DNS，如谷歌的DNS或比较知名、权威、专业的网络运营商提供的DNS，由于众所周知的原因，国内屏蔽了谷歌，那么建议诸位在使用国 内运营商的DNS时，一定注意多加辨别和反复验证，现在资讯这么发达，完全可以通过上网搜索加亲自试用的方式来确定选择。

b.针对问题高发区域的“互联网传输邮件”环节，建议诸位选择品质优良的邮件中继服务商，像U-Mail就挺不错，敢公开承诺：即使发件人IP在对 方“黑名单”内，邮件到达无误。让我们来看U-Mail是如何解决这一难题的，尝试登录U-Mail邮件服务器的系统管理后台，在下列对话框中清晰看到：

有三种解决机制分别对应邮件可能出现的状况，如果能够畅通无阻直接发送，那就直达；否则，就启用“中继服务器”发送。一般来说，大部分邮件都可以直 接发送，极少数需要中继服务器的，U-Mail也会为之考虑周全。对于单域需要中继的情况下，是直接中继设置，还时需要失败了再转中继呢？且看下图

可知，在单个域中，仍然可以有的放矢对其中继分别设置，分步详细解析如下图：

在中继这个环节，U-Mail为确保通讯，可谓痛下血本，在全球各主要城市、商务活动中心都一掷千金，布下邮件中继服务器，组成了一个中继云网络，使邮件在投递时，能够选择最优化的路径投递至收件人服务器上面。

c.至于收件人那里网络导致的问题，那就不是你能左右的了，你所能做的是尽自己的责任，仁至义尽，提醒对方注意在客户端中设置服务器的内网IP。