移动互联网时代,信息成为了第一要素,各种信息通过网络媒介交互、演变,奠定了互联网商业的基础。信息的输入与接受;内容的生产与重构;流量的与留存,成为整个移动互联网生态的底层思维。
在这一进程中,朋友圈、小程序、视频号等一系列生态逐渐凸显价值,信息的媒介从中心化的APP集聚也逐渐步入去中心化时代,私域价值进一步得到释放。尤其是对于零售行业,在流量红利逐渐消失的情况下,更看重对这些私域价值的探索,比如说616微盟零售购物节,就成为了零售行业释放私域价值的重要进程。
在经历过第一届“直播连麦+脱口秀”的好评如潮后,第二届616微盟零售购物节也正式开启,而今年的微盟零售购物节又出新招,以“直播+潮玩”为重心,打造了公私域融合的全新体验。
线上线下的联动新模式:打通公域私域边界的开拓思维
本次的616微盟零售购物节基于私域业态特点升级购物节玩法,为品牌和消费者解锁公域私域联通、通过线上线下联动的新模式,实现品牌私域进阶。
比如说最能体现“直播+潮玩”的潮流星球直播夜,是本次微盟616的重头戏,邀请了郑恺、李晨nic、丁泽仁、李大奔、王以太、颜如晶、冉高鸣等明星,于6月16日18:30起,在微盟视频号直播中轮番登场。
而且潮流星球快闪店还集合了多种线上线下融合的创新玩法,除线下打卡形式外,还设置了线上互动的游戏环节以形成私域引流闭环。
今年微盟集合诸多潮品潮牌品牌在上海嘉里中心搭建了潮流星球快闪店,通过快闪店的互动体验和社交功能,进一步补充了线上渠道的体验形式。商圈高消费群体和年轻顾客步入快闪店后,扫描商品旁边的小程序商城太阳码,即可体验线上下单的便捷。参与品牌在线下获得的随机流量,也变成“留量”,并得到沉淀和转化。
其实在如今的市场竞争中,人们总是会更看好那些开拓型战略组织,他们在如今复杂动态的竞争环境中,始终具备着战斗性的开拓思维,不断探索和发信新的产品与市场机会,打造出一种实时性的领先战略。
这种超前的战略视野对于B端服务来说尤为重要,B端服务不同于C端服务那边需要及时的用户反馈,相比较而言,企业们需要更为精准的行业大局观,不断创新、不断开拓走在行业前线,才能更好的为企业端提供更具价值的服务与赋能。
一直以来,微盟在零售方面持续不断地进行赋能与挖掘,2020年微盟线下发力,智慧零售收入为人民币1.45亿元,较2019年的人民币0.45亿元增长224.5%,高于此前预测150%增速。
而此次的616微盟零售购物节也践行了微盟的开拓思维,除了“直播+潮玩”的主题外,还采取了“主直播间+百家品牌视频号直播、快闪店+万家门店、小程序主会场+众多分会场”的多元化矩阵组合,形成了线上线下双线联动,公域私域边界融合的全新玩法。
同时今年的微盟616选品涵盖GXG、鄂尔多斯、卡宾等“潮流担当”,还有联想、上海家化、梦洁、哈森等传统国货品牌。在内容范围上涵盖了各个领域的潮牌、国货,进一步开拓公域私域的价值边界。
搭建零售私域流量蓄水池:直播+潮玩引爆流量嵌合矩阵
在如今信息爆炸的移动互联网时代,直播+电商的新玩法、新内容层出不穷,但画皮画骨难画虎,很多玩法只是外在换了些新花样,并没有在内核上做到实质性的创新,其本质仍然是千篇一律。
在这些玩法背后,企业要展现的内容可能是10份,但很多玩法为了创新而创新,无法达到用户易于接受的形式,就可能使得用户只能接收到5份,这就白白损耗了50%的内容输出。
所以真正有效的“直播+电商”玩法,既要兼顾内容的有效性,又要在方法上实现易于用户接受的信息接受美学。而微盟616此次的“直播+潮玩”的模式中,多维度的直播渠道保障效率,多层次的潮玩玩法则保障了用户能在娱乐的氛围中更高效的接受商户的信息输入。
而微盟通过线上线下多线路融合,公域私域多区域流量加持,来为B端商家打造属于自己的独特私域流量池,形成更具效率的接受美学,这种实效性在第一季度数字商业业务增长上就能体现出来。
根据微盟集团(2013.HK)披露的2021年一季度业务发展情况显示,一季度微盟集团经营质量稳步提升,数字商业业务保持快速增长,其中订阅解决方案收入同比增长超100%,付费商户数较2020年同期增长约21.9%;商家解决方案收入同比增长超50%。
拿这次616微盟零售购物节来说,微盟整合资源为购物节IP进行全方位助力:通过微信广告的大数据能力,将目标客户从公域流量引导至活动主会场和直播间;结合明星微博互动转发引爆话题扩散热度;启用线下户外大屏、无人机、出租车广告等多平台立体式投放,同时配合万券齐发、潮货盲盒、金牌导购大赛等营销活动。
微盟这种开创性的多种线上线下融合的多维度玩法,吸引消费者线下打卡的同时,还设置了线上互动的游戏环节来引导线下流量进入品牌小程序,以此形成私域引流闭环,在兼具可玩性的同时做到了内容的易接受。
据统计,微盟“潮流星球”快闪店吸引3万潮人打卡,微盟“潮流星球”直播间观看人次60万,本次微盟零售购物节整体活动曝光人次达到2.5亿。
而且微盟还将推出“百+计划”,提供朋友圈广告曝光,扶持100家品牌在视频号开播,通过微信公域为商家视频号直播引入流量,并鼓励商家通过连麦的方式形成私域互通,让商家借助视频号直播将自有公众号、小程序和微信社群进行有机串联。
这一举动也意味着微盟将彻底打通公域私域的边界,开创全链路智慧增长的新赋能形态,这也是微盟一直以来所强调的TSO全链路智慧增长。
企业效率的破风手:TSO全链路智慧增长与大客化的持续赋能
TSO指的是Traffic(流量)、SaaS(工具)、Operation(运营),意在通过数字化营销、数字化系统、数字化运营三大能力,帮助企业构建全链路营销闭环,实现私域业态的增长。
微盟的TSO解决方案就是将流量池和数据连接起来,将更为“精准”的服务带给消费者与用户。微盟首席运营官尹世明表示:“微盟TSO全链路智慧增长解决方案将通过Traffic流量帮助品牌实现流量资源的整合拓展,通过SaaS工具助力私域电商高效变现,通过Operation运营实现私域用户的深层运营。”
在2020年微盟商家解决方案实现收入5.28亿元,同比+47.4%,数字媒介实现营收8.18亿元,同比+43.2%;付费商户数增长迅猛。
而且微盟以动态化的市场视角、深入化的系统研究、系统化的生态建设,打造出独具一格的B端服务。
像中信证券就表示持续看好微盟集团智慧零售及智慧餐饮KA客户拓展带来的高质量业绩增长、TSO全链路营销的潜在业绩催化、以及微盟云PaaS构建的生态壁垒。安信证券也认为受益于商家数字化转型及私域流量运营需求,SaaS服务商的微盟值得投资推荐。
同时根据CCFA 2020年的零售品牌TOP 100榜单,有39%是微盟服务的客户,这些企业通过系统的方式、通过运营的模式构建私域流量,伴随着数字化发展成为十四五规划的重要内容,私域流量模式也会被越来越多的企业接受。
而微盟的一系列B端生态就是充当了企业效率的破风手,起到降本增效的作用,在这种生态的吸引之下,微盟才能持续的深挖企业增值的本质。
在智慧餐饮方面,微盟大客化通过控股雅座完成智慧餐饮公司业务整合,报告期内餐饮商户6996 家,每用户平均订单收入1.9 万元,同比增46.2%。
无论是降本增效的服务深度,还是覆盖面的广度,都使得微盟不断形成更具粘性的大客化生态,高复购、低流失的开展B端生态建设。
得益于微盟集团这种TSO全链路营销增长解决方案和大客化、生态化、国际化的集团战略,使得微盟通过数字化系统、数字化营销、数字化运营全面助力企业数字化升级和生意增长。微盟集团2020年总收入达20.64亿元,同比大幅增长43.7%;当年经调整净利润1.08亿元,成为行业内首家连续三年实现经营性盈利的SaaS公司。
也正是在TSO全链路智慧增长的理念下,在大客化、生态化、国际化的指导下,微盟才能不断开拓新的零售赋能边界,在616微盟零售购物节中不断挖掘新思路、创造新玩法,打造一个全新的私域引流闭环。